StrengthsFinder #7 – Command

統率領導者，勇敢無懼，登高一呼、駕馭發號司令

Command – Influencing Leadership Domain

亞歷山大大帝說，獅子率領的羊群，他的戰鬥力遠勝由綿羊率領的獅子。

為什麽具備統帥天分的人，他們行事直接而果斷，他們喜歡坐在駕駛座上控制方向盤的感覺，這讓他們感到舒適，他們勇於挺身而出，能夠掌控全局，並且有效快速的做出決策，當受到攻擊的時候，具有統帥特質的人也能夠適時的反擊，統帥的人需要感情上的清澈純凈，他們喜歡挑戰，能夠臨危受命，發揮掌控的能力，

如果統帥天分的人，在還沒有準備充分，或是能力不足，卻要獨當一面時怎麽辦呢？有三個行動方案，能幫助具有統帥特質的人管理盲點。

首先統帥特質的人，可以跟取悅特質或是體諒特質的人合作，他們善於良好關系的構建，幫助你避開障礙，在你控制全局的時候，同時能體諒別人的感受，讓別人感覺愉悅。

第2個做法是要不斷的練習你的遣詞用句，透過表達技巧的鍛煉精進，提升應對能力，達成誠信說服的溝通方式。

第3是尋找一個角色或者是定位，可以負責說服他人的工作，有一些角色需要很強的說服力或者是談判能力，具有同樣特質的人將能夠借此發揮它的影響力。

未成熟的統率類型者：抗拒來自外部的權威或管理。成熟的統率類型者：在缺乏權威和管理的環境下，挺身而為。

統帥類型的人，人們因為了解你的想法，而追隨你，相對於體諒類型的人，人們因為你能夠感同身受而追隨你。所以可以看到統帥運用的是想法，而體諒應用的是感受。

統帥能力的人有天賦的特質，可以啟動組織的變革，在組織變革過程當中有6個流程是缺一不可的：

變革的6個流程，缺一不可：

1. Embrace discontinuity 渴望擁抱不確定性
2. Create possibility 看到並掌握機會
3. Make engagement 願意參與投入
4. Sense urgency 感受到急迫性
5. Take the lead 願意做個領頭羊
6. Act 有能力採取行動

第1個是要渴望擁抱不確定性，統帥的人要思考怎麽樣通過鼓舞人心的溝通方式，啟動周圍人的熱情。

第2個流程是看到並且掌握機會，通過分享溝通以及討論機會，讓團隊和周圍的人，理解機會可能產生的正面影響。

第3個流程是願意參與投入，如何驅動其他的人由內而外產生動機，只有內在的驅動力才會加深長期的投入感。

第4個步驟是感受到急迫性，急迫常常來自於外在的壓力，具有統帥能力的人如果能夠善加利用外在環境的分析資訊幫助團隊理解，認識外在環境的變動，將會對變革產生認同感。

第5個部分是願意做個領頭羊，領頭羊能夠在團隊中脫穎而出，因為具有先天的威望與權威，兩者合二為一的天賦，在組織的變革過程當中，起到引領團隊前進的作用，如果前進的過程當中有岔路，領頭羊就能夠根據經驗，率先作出決定。一般來說領頭羊是羊群中體格最強壯，跑得最快，能眼觀四面，耳聽八方，是最敏銳的影響者，這也是具有統帥的領導者，需要持續鍛煉的能力。

第6個流程是要有能力采取行動，行動力是一切改變的開端，如何能運籌帷幄，統帥資源人力而決勝千里之外呢。

How are people with strong ‘Command’ traits able to be both direct and decisive?

People with a strong ‘Command’ trait emits a strong presence and likes to make decisions. While others might shy away from taking control, they step forward and move right into the driver’s seat. Against situations that attack them, people with a strong ‘Command’ trait fight back. They are driven by challenges in their life, but will also require a good sense of emotional clarity.

為甚麼具有統率天分的人，行事直接而果斷？

他們要坐在駕駛座才會感到舒適。他們勇於挺身而出，能掌控全局並作決策。當被攻擊時能夠適時反擊。
他們需要感情上的清澈純淨，渴望挑戰，能臨危受命發揮掌控力。

為了有效運用統帥的特質，我們可以運用以下幾個問題來思考：

第一，誰可以從你提出的行動計劃中獲得益處，你又如何可以實現這個計劃？

第二，你的主管需要知道哪些團隊的弱點，你又如何能夠鼓勵其他成員勇敢面對挑戰，勇往直前，進而增加工作的效率？

第三，是什麽原因讓你相信，就算面對反對，也必須捍衛你的立場，你會采取什麽措施應對？

第四，你是否有可能語言冒犯或是傷害過其他人嗎？你知道在什麽時機下用甚麼方法改善這個狀況嗎？

第五，你有哪個團隊是很有潛力，但還沒有被發現的呢，你可以如何激發他們，發揮完全的潛力。

組織的變革管理是這幾年來很常遇到的挑戰，變革管理是組織中的人對於企業生產的產品、服務以及相關的流程進行改造或是創新的管理，這種變革管理一般是由上而下才能產生極大效益。組織的管理者首先要認識到變革的重要性，必要性和緊迫性才能夠主動變革，組織中的成員也才能夠積極參與變革管理。

變革管理有7個重要的原則：

首先要註意變革管理中人性化的一面，任何重大的變革都會產生人的問題，包括新的管理者被提升、工作內容變化，需要學習新的技巧的能力，一般來說員工對於改變都會產生不確定的情緒，變革的時候要避免針鋒相對，來逐一解決人的問題，因為它會直接影響員工的士氣，還有實施的速度，這時候高階的管理者最重要的任務就是要建立一個領導團隊，能夠安排核心的組織人員，能夠協調深入企業內部不斷的進行調整。

變革管理的第2個原則是要從最高領導者開始，對於企業內部各個階層的員工來說，變革都是會讓人忐忑不安的，當變革即將來臨時，所有的人目光都會投向組織的最高領導者，尋找來自領導階級的力量支持跟指引，領導者就要身體力行，積極的采納新的方式，以身作則，激勵下屬們自發行動力，為即將到來的變革，建立有力的團隊。

第3要能夠影響帶動各個層面的員工，企業的變革從初期的制定策略明確目標，逐漸開展到具體的行動方案跟執行的細節的時候，變革將會影響組織的每一個層面的員工，領導者需要采取由上而下的層層疊疊管理方式，首先由高階主管執行制定總體的策略。願景和目標，接下來由中階主管進行具體的設計規劃，最後由基層的管理者來組織具體的實施計劃，這樣的組織架構運行方式，不但讓變革進行有效率，同時也是企業培養下一代接班人很重要的方法。

第4個原則是將企業變革正規化，員工天生都是好奇的，他們會問怎麽樣的性格才是公司需要的，公司是不是走在正確的方向上，我個人是不是還值得為這個公司效力，他們會希望從領導層獲得答案，如果領導者可以把企業變革，視為一個正式而且重大的事件，並將公司的願景以書面或者是語言溝通的形式，讓組織各個層面知道。統籌的能力，為變革決策與策略，發展一個路線圖，整合公司的資源以及不同層級員工的需要，將能激勵內部員工繼續前進。

第5個原則是要培養未來主人翁的意識，變革需要有中間領導者投入的熱情，如果他們能夠感受到自己是未來企業的領導者，就會願意透過自己的影響力，承擔責任，並且針對發現的問題提出解決的方案。中間的未來接班人將能夠在高階主管與員工之間建立的交流機制，使團隊能夠感受到，前所未有同舟共濟的精神力量。

第6個原則要及時有效的溝通信息，在很多的狀況之下變革的領導者都容易犯的錯誤，他們認為公司裏其他的員工也跟他們一樣，已經知道如何變革以及變革的必要性，溝通需要從上而下順暢的進行，在適當的時機向員工們傳達適當的訊息，同時尋求意見和反饋，變革需要同時考慮內部的溝通計劃以及人員培訓發展方案。

第7個原則是對公司文化進行評估，而且明確的闡述企業文化，企業文化包括核心價值，信念，行為以及感受，這些都是實施成功的變革所需要考慮的因素，意識到企業文化可能產生的改變，協助員工適應新的企業文化，才能有效的推動文化變革，最後一個原則就是要做好準備，迎接突發的狀況，沒有一個變革的項目是完完全全的按照原來的計劃分毫不差的進行，因此管理者需要對變革的過程以及結果，企業的態度還是盈利不斷的重新評估，搜集更新資訊，進行策略性的調整，以保證變革的動力和效果。企業組織的變革大多與內部和外部環境因素所引發的，外部因素包括市場競爭，企業並購，客戶需要。內部如新產品的生產行銷，技術改變，人的改變。

所有的變革如果能夠從分工授權管理以及溝通上進行有效率的統帥管理，組織從上到下有變革的決心，關註組織的戰略結構與文化，就能展現高績效，幫助企業的未來發展。

運籌策帷帳中，決勝千里之外。

為了有效追求統率主題，我們可以運用以下問題反思：

1. 誰可以從你提倡的行動計劃中獲益? 你又如何可以實現這個計劃?
2. 你的主管需要知道哪些團隊的弱點? 你可以如何鼓勵其他成員害怕面對的挑戰？讓他們可以進而增加工作效率？
3. 是什麼原因讓你相信，就算面對反對，你也必須捍衛你的立場？你會採取什麼措施應對？
4. 你有用言語冒犯甚至傷害過別人嗎? 你可以如何改善這個狀況? 在什麼時機下進行？
5. 你有哪個團隊成員是很有潛力，但還沒有被發現的呢？你可以如何激發他們發揮完全的潛力？

StrengthsFinder #8 – Communication 溝通感染力的演說家，透過文字與語言能暢所欲言

深具溝通感染力的演說家，溝通天賦的人能夠暢所欲言，通過文字跟語言清晰表達理念。有效的溝通，取決於溝通者對於議題的充分掌握，而不只是措辭的優美。

通用電氣公司的總裁傑克威爾許說過，管理就是溝通，溝通，再溝通。湯瑪斯J•巴樓提到，在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。托爾斯泰說，與人交談一次，往往比多年閉門工作更能夠啟發心靈。思想必定是在人與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。

具有溝通天分的人，他們是優秀的演講者，很能掌控文字或語言，表達自我和思想，他們能輕而易舉的透過對話，與他人建立連接關系，他們熱愛奇聞異事，喜歡說故事，也需要聽眾圍繞，對於必須被傳達的訊息，有能力吸引他人的註意，並順利傳遞。善於溝通的人有三個行動方案，可以繼續鍛煉他們的天賦：

首先要準備好腦中想要傳達的故事，時時鍛煉溝通的方法，讓你的技巧精益求精。

第二，幫助他人把想法創意以及感覺轉換成為文字或是語言，協助別人也是鍛煉自己能力的最佳方法之一。

第三，在演講時能夠仔細的傾聽、收集觀眾的反應，你會察覺哪一些議題或者是溝通的方式，特別引人入勝。

不成熟的溝通類型者，因為太喜歡溝通了，所以不懂得保持沈默，而禍從口出，這是溝通者要管理的盲點。成熟的溝通類型的人，他們能夠善用語言建立互相了解信任的關系，並且能夠為其他人帶來啟發，具有激勵人心的影響力。

溝通類型的人，喜歡用敘事故事的方法，幫助別人了解信息，而回顧類型的人喜歡的是敘述歷史的方法，幫助別人回憶過去，這是同樣用語言溝通，兩個類型的人得到各異其趣的效果。

為了有效的追求溝通這一項天賦，我們可以透過以下的幾個問題來鍛煉與反思：

1. 當和別人談話的時候，你可以從哪裏得知對方清楚的接收到你想表達的訊息?
2. 每一個人都有別人想聽的故事，或是帶來正面影響的想法，你如何幫助他們用更有說服力的方式傳遞?
3. 誰可以幫助你判斷，溝通表達和保持安靜的最佳時機？
4. 你的人生有什麽值得分享的經驗？誰是你的觀眾？願意聆聽你的故事？
5. 你如何組織領導與溝通，發揮溝通的影響力，幫助你的團隊成功？

語言是有感染與影響力的，跟你分享一個修建大教堂的故事，有一個人走到一個石匠的面前，問他說你喜歡這個工作嗎？石匠擡頭看看他回答，我好像打從小時候就在這堵墻邊，我的生活單調，每天都在大太陽底下幹活，扛著死沈的石頭，我的脊梁都快斷了，我都不知道這輩子能不能把這活兒幹完，這就是我的工作啊，我得靠它養家糊口呢。

這個人走著走著在幾英尺外，又遇到了第2個石匠，他問了他同樣的問題，而石匠回答說，我熱愛這個活兒，我在建大教堂呢，沒錯，我好像從小的時候開始就在這堵墻邊幹活了，有時候是挺單調的，我整天都在大太陽底下幹活，每天扛著死沈的石頭，背脊都快要斷了，我都不知道我這輩子能不能把這活兒幹完，但是我在修建大教堂，未來我們村子就有一個做禮拜的地方，大教堂將會是我們的恩典，成為村子裏傳福音的地方。

兩個石匠做的事情一模一樣，不同的是第2個人有使命感，有歸屬感，把工作看成是為了成就偉大事業的一部分，這個事業比他的工作更加的宏大，他找到了、而且能清楚溝通他工作上的意義，在企業裏，有效溝通能夠喚起員工的激情，員工會產生更創新、更有產能的成果，他們的士氣也能夠吸引更多優秀的人一起努力。

說故事也是另外一個有助於溝通的方法，領導力就是帶領變革、引領大家朝著期待的未來前進的能力，是由已知走向未知的過程，讓未知成為大家心中共同的期待，願意大步前進的最好方式，就是運用想象力透過說故事的方法，讓大家造訪未來。故事會有角色、有情節，領導人透過說故事對未來的溝通描述，是用來表達想法的有力方法。企業總是習慣用點列項目的方式來闡述未來的趨勢，但是這種條理分明的方式，對於模糊的未來，很難留下深刻的印象，如何讓財務的預測數字、調查研究的業績，利潤資料，能架構成為一個動人的故事，讓聽眾能夠一一了解吸收資訊，讓數字說故事，將為企業帶來動人的影響力。

Communication 溝通 – Influencing Leadership Domain

People talented in the Communication theme generally find it easy to put their thoughts into worlds. They are good conversationalists and presenters.

Why do people with Communication talents find it easy to express themselves verbally? They find it easy to put their thoughts into words. They are good presenters and find it easy to connect with others through words. They need audiences and love stories and storytelling.

為甚麼具有溝通天分的人，容易用言語表達自我？
溝通主題突出的人善於用言語表達思想，也擅於傾聽和演講。
他們很容易透過言語表達思想。他們是優秀的講演者，能輕而易舉地透過對話，與他人建立聯結。他們需要聽眾圍繞，熱愛奇聞軼事，也喜歡說故事。對於必須被傳達的訊息，他們有能力吸引別人注意。

小時候我們都聽過龜兔賽跑的故事，懶惰的兔子，努力不懈的烏龜，雖然天生的天賦不同，但是透過貫徹，堅持到底，終於能夠獲得最後的勝利，這是一個我們都耳熟能詳，激勵我們努力不懈的故事，有些企業的故事也因廣為流傳，形成企業的文化。

惠普的員工都很熟悉，比爾休利特、惠普創辦人之一的故事，他發現通往儲藏室的門被鎖上了，他的手上並沒有鑰匙，所以就用小螺絲將門敲開，然後在門上留下一個便條寫著「這個門永遠不在」，這個故事告訴員工惠普是一個重視互信與規定的企業。

說故事對領導人對組織都有正面的影響力，但是領導人該講什麽樣的故事呢？出版領導發動機一書的提取，歸納出三種經理人常用的故事類型，用來傳達個人跟組織成功的價值觀。

第1種故事是我是誰，也就是講述個人的經驗，用個人故事來打動人心。

第2種故事是我們是誰，也就是在變動當中建立我們共同一起的感情。

第3種故事是我們要往哪裏去，也就是描繪解釋企業在未來要做些什麽，以及企業要怎麽走向未來。

美國溝通協會的副秘書長莫瑞教授建議講故事的5個技巧，幫助大家在溝通或說故事的時候能夠更加有力：

首先，故事要簡短有力，不要將故事拉長成為整個報告。

第二，選擇對應相關主題的故事才能夠清楚的傳達重點。

第三，說故事要有自己的觀點，放進自己的感受與感情，否則觀眾只會覺得你是在重覆別人說的話，或者是描繪事不關己的情節，要用感情來吸引觀眾，用事實來支持故事。

第四，要用鮮活圖像式的語言在觀眾心中創造圖像，而且要在一開始就能夠抓住觀眾的註意力，大家可以從好的新聞報道中尋找範例，學習如何用開頭的第一句話或標題就能抓住觀眾的註意力，在故事結尾的時候，故事的主角要有所領悟，才能夠幫助觀眾學習了解你所要傳達的觀點。譬如說故事的隱喻方式，也就是要將想要傳達的訊息，轉換成心中圖像，譬如高山、道路、旅程，用來引導出自己真正的想法。比如我們我們會用登山，作為前進目標、面對挑戰的比喻，這種方法很容易讓聽眾在腦中留下畫面。

另外一種有效的溝通方法，稱之為提問，5個W一個H的方法，包括 Who誰，Where在哪裏？When什麽時候？Why為什麽？What是什麽？還有How如何等等，5個W一個H的提問方式，是利用大腦的空白原則手法，來驅動溝通的有效性。所謂的空白原則就是指突然出現某一個提問時，大腦會處於瞬間空白的狀態，而填補這個空白就是人類的本能，大腦自然而然的會去填滿這個空白，在溝通的過程當中加入有力提問的技巧，將能有助於雙方有效率的溝通。

與人交談一次，往往比多年閉門工作，更能啓發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達 – 列夫托爾斯泰

為了有效追求「溝通」這一天賦主題，我們可以透過以下問題反思：

1. 當你和別人談話時，你可以從哪裡得知，對方清楚地接收到你想表達的訊息?
2. 誰有一個全世界都應該聆聽的故事？你可以如何幫助他們用更有說服力的方式訴說？
3. 誰可以幫助你判斷何時你該發言，何時又該安靜？
4. 你的人生有什麼值得分享的經驗，誰應該傾聽你的故事？
5. 你如何組織領導與溝通，幫助你的團隊成功？