StrengthsBusiness 優勢觀點學院

高效能領導:如何成為更好的領導者

01 介紹

我領導的團隊中可能有一個不敬業的“我”。

這與領導力有什麼關係呢?不管你在領導什麼、為什麼、以及在哪裡領導,作為領導者,需要直接對你團隊夥伴的敬業度負責。

 無論你是領導一個家庭、一個班級還是一個公司,領導力意味著激勵他人取得某些成果。你是積極領導還是消極領導?專注於敬業度還是僅僅完成工作,這取決於你自己。

 “提高你的領導力首先要專注於你已經擅長的事情。”

領導力通常等同於高度自信和自尊心,而且會在意自己是否做對決定,因此不斷尋找答案。無論你是組織中的領導者,還是在其他方面有很高的影響力,提升你的領導力由專注於你已經擅長的領域開始。

我們稱之為優勢領導:做那些對你來說自然而然並幫助你每天成功的事。當你有意識地使用你作為領導者的優勢時,你的生活和你團隊夥伴的生活就會開始改變。

此文章將為你提供思考關於作為領導者的角色或職位的新方法。最佳的方案開始於拒絕標準化解決方案,重要的是,發現你的優勢,然後學習善用自己的力量成為一個變革型領導者。

02 什麼是領導力?

提升領導力是一個很難靠戰術或作法達成的想法

首先是定義何謂影響力

領導力指的是以其最簡單的形式“讓每個人保持一致,並朝著預期結果的同一方向前進的行為”。

想像一下:在這樣一個世界裡,每個領導者都知道他們想要實現什麼目標,知道如何讓他們的團隊夥伴朝著那個目標努力,並且知道如何利用他們的優勢來實現這一目標。這世界將是一個非常不同的地方,不是嗎?

領導力與激勵、同步和啟動有很大關係,但它並不止於此。

領導者是定義結果的人,然後幫助個人將他們的才能使用於實現目標。最好的領導者認識他們的團隊夥伴,並且了解他們的長處而不只是他們的弱點。偉大的領導者不會對自己或他人的弱點視而不見;他們知道團隊的競爭優勢在於他們的長處。

讓我們客觀地來看待。

想像一家成功的麵包店老闆。我們叫他Jim吧。Jim在烹飪學校的時候,他想開一家餐館,但遇到了一個問題。他很不會煮飯。他煮的每一道意大利麵都是焦的,每一道雞肉都烤乾了。然而,當談到烘焙藝術時,他表現出色,沒有人比他更好。

Jim 還具有領導才能,經常將其他學生拉入他的項目,並通過他的專業知識幫助他們學習,無論是人還是糕點,他都知道自己在做什麼。

更好的是,他知道自己原本想要做的已經改變了。

現在,他的朋友和家人希望 Jim 實現他最初的夢想。他的導師為他提供了額外的烹飪課程,因為他們知道他可以做得更好。他的同齡人告訴他要更加努力,並說:“Jim,我們知道你擅長烘焙。你是最棒的,是天才!但忘記這個。你的夢想是做飯。只要多花點時間就行了。”

但 Jim不聽。Jim開設了自己的麵包店,聘請了全職員工並發展了成功的企業。

從局外人的角度來看,很自然想指導 Jim 應該做什麼。

來自 Jim 身邊的建議並不見得適合。他們的本意是好的,但他們忽視了Jim天生的卓越優勢,而希望Jim重視他平庸的弱點。

領導者經常受到這種建議的誤導。 “花大部分時間發展你的弱點,就能成為一個更強大的領導者”但事實上,你可以承認這些弱點,並用你的優勢來彌補它們。

不被弱點限制而關注發展優勢是反主流文化的,最好的領導者不會效仿。他們願意遠離事情一直以來完成的固有方式,並願意接受更好的成功方式。

識別優勢,定義領導角色和期望

對作為領導者的角色有明確的期望對成功至關重要。大多數情況下,了解你的角色以及隨之而來的期望,是從決定需要實現的結果或目標開始的。無論你是自己定義它們,還是擁有一個組織為你定義它們,它們需要清晰、易於管理和良好的溝通。

當領導者對自己的角色和結果缺乏明確的期望時,就會導致團隊夥伴之間缺乏信任,他們可能會表現得無能,並失去團隊成員的支持。

想一想你有過親身經歷的任何領導經歷。如果你問他們,“這應該是什麼結果?”或者“目的是什麼?”而他們說,“我不知道,”那這就出現一個關於他們如何履行其職責的明顯問題。

行動項目:列出你角色的責任,包括那些你認為是你的責任和你自己承擔的責任。概述你作為領導者角色的期望和責任,將幫助你知道在哪裡以及如何集中精力。

03: 是什麼造就了一名優秀的領導者

一個好的領導者會對他們的領導負責。 他們明白他們所做的一切都會直接影響到他們的團隊夥伴。

 換句話說,最好的領導者在心裡以他們的團隊夥伴為導向。

我們研究了哪些領導技能對團隊夥伴最重要。 你認為我們發現了什麼? 也許是“良好的溝通”、“激勵”或“高度投入”?

雖然這些特質對領導者來說當然很重要,但團隊夥伴最渴望的是信任、同理心、穩定和希望。

查看下面的描述。你最擅長這些特質中的哪一個? 哪一個對你來說不太自然?你如何依靠強大的互補夥伴關係來實現這一特徵?

最重要的領導特質

信任

建立信任是領導的基礎。誠實、清晰和行為與可預測性都構成了信任。領導者必須採用可信賴的特質,並將其作為他們最重要的技能之一優先考慮。因為沒有它,人們將不會有信心地追隨你。

例如:分享您作為領導者的擔憂或掙扎。通過行為展現,你的團隊夥伴將更有可能信任你。

同理心

帶來積極的能量和傾聽的意願。富有同理心意味著關心你的團隊夥伴,不僅僅只是關注他們的表現。富有同理心的領導者應該願意分享自己的掙扎,並接受他人同樣的誠實表現。

例如:當團隊夥伴在處理工作或生活中的困難情況時,你可以冷靜而富有同理心地做出反應。從家庭負擔到職場倦怠,塑造同理心可以幫助他們取得成功。

穩定

確保人們可以信賴你。提供穩定性看起來就像是在創造一個空間,讓人們在這空間時心理上感到安全,例如他們可以依靠你來回答他們的問題、聽取他們的想法並解決他們的疑慮。溝通是這種特質的關鍵。穩定性能將重點放在當前時刻,讓人們在此時此地紮根,並知道他們可以依靠你。

例如:在回應關注你的人時,盡量保持一致。尋求團隊夥伴提出問題的答案。這將有助於提供他們渴望的穩定性。

希望

鼓勵人們相信更美好的未來。穩定著眼於今天,而希望則著眼於未來。人們需要看到他們的領導者心中有明確的方向。他們希望相信他們的領導者正在引導他們朝著正確的方向前進。當領導者傳達希望時,他們可以幫助團隊夥伴對未來充滿熱情。

例如:談論未來,彷彿它是光明的。即使遇到困難,你也可以承認,同時仍向你的團隊夥伴傳達可能的最佳結果。

要實際應用這些特徵,請將它們作為你日常交流的一部分。每封電子郵件、對話、指導等都應該建立希望、信任、穩定和同情。

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經理人與團隊優勢教練4部曲

Gallup Global Strengths

第一部曲

認識我的天賦優勢

第二部曲

認識夥伴的天賦優勢

第三部曲

認識團隊的天賦優勢

第四部曲

基於優勢的行動方案

04 對領導者的七大期望

搜索優秀領導者的特徵

如果你在 Google 上搜索“有效領導技能”、“發展領導技能”、“優秀領導者的特徵”或任何類似的內容,你會注意到一個模式:幾乎每篇文章、網站或企業領導技能“解決方案”,都針對於更加努力並投資於改善弱點,或者試圖採用某些並非自然而然的領導品質。

這些不是正確的方法。它們不會產生持久的結果。

偉大的領導者實際上從其他地方開始:他們從意識到自己的優勢開始。他們應該從一個目標開始,傳達期望的結果,然後確定他們過去取得成功的原因,然後考慮他們現在該如何利用這些成功要素來幫助他們。

自我意識是發揮優勢的關鍵。很難使用一些你不知道自己有沒有的特質。

所有領導者都需要重新審視真正有助於績效、發展和成功的領導行為。

這些是對每位領導者被期望的核心能力:

  1. 建立關係
  2. 培養人才
  3. 帶領改變
  4. 激勵他人
  5. 變革思考
  6. 清楚溝通
  7. 當責

這些經理人核心能力適用於任何有領導者的情況。 想想看。首席執行長適用嗎? 當然。 教授或老師呢? 無疑。 在教會小組的領導者還是讀書俱樂部的促進者呢? 毫無疑問都需要。

能夠做好這七件事可能是成為普通領導者和傑出領導者的最大區別。

1. 建立關係

“領導”的概念離不開一群需要被領導的人。簡而言之,除非有人跟隨,否則領導者無法領導,這意味著建立牢固的關係是關鍵。人們需要相互聯繫,分享信任並建立關係才能蓬勃發展。重要的是認識到人們的價值,設法了解他們是誰,並建立持久的聯繫。

2. 培養人才

你是否覺得你在領導、指導、教育其他人成長?大多數人都知道,如果他們不成長,就不會離成功越來越近。然後,他們離開你的組織、你的健身課、你的課程,這只是時間問題,他們會尋找讓他們更接近自己的目標的人。每天,這些人都有機會在他們所做的事情上做得更好,或者不做得更好。發展是需要持續的。

3. 帶領改變

關鍵詞是“帶領”。作為領導者,我們期望你持續前進,確保目標、使命和願景不變。你可以讓你的團隊夥伴承擔一些變革的責任,例如提出好的想法、更好的做事方式或更聰明的流程,因為這將幫助他們掌握變革的精神。每個人都能夠看到機會並採取主動權,設定目標,並制定實現目標的計劃,為此樹立榜樣是你的工作。

4. 激勵他人

這種特質是否太“軟性”而不能算作對成功至關重要的期望?當然不。領導者應該提供靈感,以便其他人可以在願景或目標中找到更大的意義。沒有意義,也沒有將靈感與追隨你的人聯繫起來,你會發現團隊夥伴將很難致力於實現更大的目標。無論是在你的組織、課堂、小組還是其他地方。這種期望有助於人們知道他們所做的每一件小事都很重要。

5. 變革思考

漫無目的的決策和軟弱的思考在領導力中沒有立足之地。或者,至少,它們不應該是影響最終決定的那種思維方式。評估計劃、理解風險、組織思想和制定行動步驟都需要領導者全神貫注,並進行挑戰性思考。成功需要建立一個目標並設計一個全面的、多方面的方法來實現它。

6. 清楚溝通

了解你的最佳溝通方式,然後了解其他人喜歡你如何與他們溝通。分享重要的信息和想法,因為有效的溝通意味著你需要傳達令人信服的信息,從而導向更明智的行動和決策。不要將交流視為告訴你的團隊夥伴事情,而是將其視為共享信息、提問、傾聽和集思廣益。這些都是領導力清楚溝通的重要形式。

7. 建立當責制

每個人都對事情負責。對於領導者來說尤其如此。你的團隊夥伴,與你被期望所負的責任一樣。你希望健身課上的學生帶來合適的設備,你希望你的員工對他們的截止日期負責,等等。問責文化由你開始。在實踐中,這可能看起來像是公開的承諾、倡導、計劃或想法,以便每個人都知道你負責什麼。當責的領導為你的團隊夥伴創造了一個更好的環境,並讓他們有機會通過自己的責任變得更有效率和創造力。

05 最有效的領導風格

你可能想知道,“我是什麼樣的領導者?”

有無數種方法可以回答這個問題。但是大多數人會通過學術性領導力理論,或找到一系列領導人格特質和不同的領導風格來試圖回答這個問題。

例如,有變革型領導或可靠型領導。好吧,等等,不是所有的領導者都應該是這兩個類型吧?然後是交換型領導和自由放任型領導,或者你可以成為專制型或教練型的領導者。這些分類讓我很困惑。

有很多方法可以確定你的領導風格,或對你的團隊夥伴的關係進行分類,你的嘗試可能會讓你感到氣餒或惱怒。但是,如果你不確定自己是哪種領導者,你應該如何尋求支持或改進?

你可以問自己一個不同的問題:我為什麼,以及如何領導?

大多數領導力類別都是關於一個人在領導一個團隊時的行為方式。但實際上,你應該關注你已經知道並且更容易識別的事情:你天生的卓越模式。這些天生的優勢告訴你更多關於你為什麼以自己的方式領導,以及你如何用最好的方式領導,而不是關於你是什麼樣的領導者。

影響力

也許作為領導者,你天生會被別人吸引到的事情,是你的溝通和總是站在眾人前面。這可能是你的「溝通」主題。

執行力

或者,你可能會發現自己是領導者,總是推動你們的團隊走得更遠、更上一層樓並不斷挑戰自己。這可能是你的「成就」主題。

戰略性思維

你能成為在集思廣益會議中充滿活力,並且喜歡思考所有可能發生事情的領導者嗎? 這可能是你的「理念」主題。

建立關係

或者,你可能是那種傾聽每個人的個人故事,並看到每個團隊夥伴為團隊帶來獨特價值的領導者。這可能是你的「個別」主題。

每個領導者都會自然被不同的事物所吸引,因此你可能會發現以傳統的方法劃分領導風格讓你感到困惑。取而代之,請回答以下四個領導力領域提出的問題。

傳統的“二選一”領導風格

傳統的領導力分類方法是選擇最能描述你的陳述,來發現你是哪一種特定類型的領導者。

傳統教練風格的四個象限

我以任務為導向,喜歡把事情做好。 我可以激勵,經常可以指揮其他人。
我對領導力的方法更具分析性,總是陷入沉思。 傾向於關注人際關係,並且可以了解我的團體夥伴來自哪裡。

領導力的四個領域

領導力的四個領域認為:“你自然會做所有這些事情;你只是做的與其他人不同。讓我們發現你獨特的領導方式。”

領導力領域的四個象限

你如何讓事情發生? 你如何影響他人?
你如何吸收、思考和分析信息和情況? 你如何建立和培養牢固的關係?

領導力的四個領域是一個有用的框架,因為當你尋找一種特定的領導風格時,你最終會花更多的時間進行分類而不是開發。

四個領域中的每一個都包含一組適合該類別的克利夫頓優勢。了解克利夫頓優勢的領導者在幾個方面成為更有效的領導者。了解他們的優勢有助於他們:

  • 改善他們的決策力
  • 提高他們的參與度
  • 提高他們的生產力

那些了解並使用他們的克利夫頓優勢的人:

敬業的可能性是其他人的 6 倍

工作效率提高 7.8%

擁有卓越生活質量的可能性是其他人的 3 倍

每天做他們最擅長的事情的可能性是原來的 6 倍

簡單地了解自己的優勢會讓你的生活更美好。誰不想擁有更高的生活質量和變得更有效? 還沒發現自己的優勢? 立即開始並進行克利夫頓優勢評估

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06 領導力與管理

歸根結底,領導者和經理人都專注於兩件事:培養人才和實現團隊 (或組織) 的成功。

領導力:傳統上,領導者一直負責制定整體戰略願景。

管理:經理人是“完成任務”、執行領導方向和指導團隊的人。

但隨著工作場所的不斷變化,領導者和管理者角色之間的界限變得模糊。

因為全球商業的變化,以及勞動力逐步形成為給予發展和靈活性優先權,當今的商業世界是敏捷和動態的。 因此,經理人的角色不止於監督員工。蓋洛普發現,團隊敬業度的 70% 差異都受到經理人的影響。 此外,作指揮與控制的傳統老闆角色,並不適用於今天的工作人需要。

經理人和領導者的期望更像是教練而不是老闆。

過去

  • 我的薪水
  • 我的滿意度
  • 我的老闆
  • 我的年度評估
  • 我的弱點
  • 我的工作

我們的未來

  • 我的目的
  • 我的發展
  • 我的教練
  • 我正在進行的對話
  • 我的優勢
  • 我的生活

領導者和經理人之間最大的區別在於他們在組織中的位置。經理人通常負責管理人,領導者負責領導管理人的人。領導者要負責創建戰略願景,需要有教練型的領導能力,角色不位於前線。而好的經理人更多的是要完成實際工作。

07 如何帶領團隊走向成功

確定團隊中每個人所做的獨特貢獻——包括你自己。

所有人對成功的衡量和定義都不同,這意味著很難找到有關如何帶領團隊走向成功,或了解成功團隊要素的捷徑。在你知道如何領導之前,你需要知道一個成功的團隊是怎麼樣形成的。

一個成功的團隊是,每個人都可以做他們最擅長的事情,並獲得他們工作所需最好的資源和合作夥伴關係的團隊。

領導一個成功的團隊,你需要確定團隊中每個人所做的獨特貢獻,找到 改善績效管理的方法,包括您自己。

克利夫頓優勢使這個工作變得更容易。讓團隊成員發現、發展和發揮他們的優勢可以提高員工的敬業度和績效,創造一個優勢立基的成功團隊,產出成果。然而,它們並不是最重要的成果,因為讓你的員工有機會做他們最擅長的事情,是衡量一個成功團隊的最高標準。

要領導一個成功的團隊,要願意向你的團隊承認你並不是什麼都擅長。承認是件好事,讓你的團隊聽到的話更好。

傳統觀點認為,要成為更好的領導者,你應該開發自己天生比較弱的領域。要成為一名優秀的領導者,你需要鼓勵你的團隊也這樣做。克利夫頓優勢建議你應該在你天生強大的地方進行投資。

這是你和你的團隊了解彼此優勢,並有意識地將它們瞄準你的目標的實用方法:團隊優勢報告。

作為領導者,你可以查看你團隊的報告,以確定哪些人適合:

  • 為過程提出新的解決方案
  • 確定如何使現有過程更高效率
  • 幫助收集你所在行業的最新發現並進行分析

了解團隊優勢的組合可以讓你更自信地領導,因為你知道如何讓每個人為成功做好準備。

為個人定位,做他們最擅長的事情,更好地發揮每個人的優勢,建立更有效的伙伴關係和團隊,然後調動團隊來提高個人和團隊的效率。

想獲得有關團隊報告和為您的團隊帶來優勢的更多信息,請聯繫我們。Training@StrengthsBusiness.com

08 領導力發展

明確定義如何發展卓越領導力的經驗

如果你過去的發展嘗試失敗了,那可能是因為很少有領導力發展計劃可以明確定義如何發展卓越領導力的經驗。他們沒有針對個人,他們無法在最有需要的時候將領導者與經驗相匹配,也沒有幫助領導者分析他們的經驗,以便他們在未來有效地應用這些經驗。

不要讓你的發展變得複雜,可以從這三個方面著手: 

  1. 我們相信,了解自己的優勢是制定領導力發展計劃的重要基礎。當你進行克利夫頓優勢評估時,你將獲得一份包含個人化結果的報告。我們的克利夫頓優勢 34 項報告(按排名列出所有 34 項優勢)將幫助你發現自己最擅長的領域,並讓你有信心使用這些優勢在每天的生活和工作。

你的主要優勢描述,以及它們出現的順序對你來說都是獨一無二的。因為正如我們相信,沒有兩個領導者會以相同的方式領導一樣,我們也相信沒有兩個人具有相同的優勢。

進行優勢測評

  1. 學會識別你自己的主要經歷。關鍵經驗是領導者成功的重要因素。簡而言之,“關鍵經歷是領導者生活中幫助學習、成長和/或提高有效領導力的事件。”每個角色和每個行業看起來都不同,但關鍵經驗是領導力成功發展的基本要素之一。

以下是一些有助於培養職場領導者的關鍵經驗的例子:

  • 從事超出其專業知識範圍的延伸任務和項目
  • 扭轉失敗的業務或產品
  • 領導跨職能團隊,執行關鍵任務的組織項目
  • 經歷失敗並從中學習

儘管這些關鍵經歷對每個人來說看起來都不同,但你可以注意到它們之間的模式或共同性。接受新的情況、離開舒適圈是成為領導者的重要組成部分。當事情看起來很艱難時,向前走。這就是成長發生的地方。

  1. 看看領導者的七項期望。如果你真的想成為優秀領導者,那麼這些就是你應該開始的地方。從自我評估開始。你真正擅長這些核心領導能力中的哪一項?你怎麼能變得更好?然後觀察哪一個能力用得不那麼自然。你如何利用你的天生優勢來發展它?
  • 建立關係
  • 培養人才
  • 帶領改變
  • 激勵他人
  • 變革思考
  • 清楚溝通
  • 當責
09 我們最好的領導建議

當你磨練你的技能和才幹時,你的時間是最值得花費的。

不要再擔心自己不擅長什麼,而是開始更加努力地發展自己擅長的領域。

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