專業經理人共有的7個成功特質

這是新的一年。還有很多工作要做。但不知何故，你的團隊似乎不像往年那樣興奮。有些人正在與倦怠作鬥爭；其他人對優先考慮什麼感到困惑。有些人覺得沒有方向，並且可能正在其他地方尋找工作。

對於經理人來說，這種氛圍表現在面對新的項目、目標和期望。未知數很多，唯一不變的，似乎是需要適應不斷變化的商業環境、工作、生活，你可能發現你對你的 “工作生涯” 從未感到如此不安。

可以說，你作為經理人的工作從未如此困難。同時，你強有力的領導也從未像現在變得如此必要。

今年應該重點培養哪些管理技能？

蓋洛普利用來自全球三十多年、數百個工作崗位和各行各業的頂尖員工數據，發現了在任何職位、任何專業、任何行業，從一線員工到行政領導，取得成功所需的七項必要技能。

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儘管此類技能通常用於人力資源部門，但它們也可以作為評估自己，並在角色中取得更大成功的簡單“經驗法則”。

讓我們思考一下如何善用這七項技能成為一名稱職成功的經理人：

1. 建立關係：創造信任夥伴關係，分享想法並完成工作

經理人具有獨特的優勢，可以促進強大的合作夥伴關係。他們可以看到獨立貢獻者無法看到的，並拓大人際網絡，而且他們有能力組建創新團隊。反過來，員工也得到了他們需要的支持，以及讓他們感到精力充沛和適應所需的聯繫。在查看要完成的工作時，請考慮在你的組織中建立新的，和創造性的合作夥伴關係，這可能會帶來非凡的成功。

5. 批判性思考：收集評估有助於做出明智決策的信息

作為一名經理人，其中一項重要的工作就是透過與領導層的友誼和夥伴關係，“了解”組織中正在發生的事情。你將成為一個信息中心，將知識從更大的組織傳遞給你領導的個人。

但同樣重要的是，要記住你有責任將團隊的潛在問題和疑慮提交給領導者。這對領導者來說是重要的信息，而你的員工也需要聽取他們的意見。優秀的經理人會向他們的上級提出尖銳的問題，因為經理人知道他們將來必須回答團隊提出的這些問題。

6. 溝通清楚：定期、簡明地分享信息

蓋洛普研究發現，經理人頻繁的與員工對話是員工敬業度的關鍵。對於遠程和混合型員工而言，這一點尤其重要，他們依靠頻繁的反饋來感到投入，並準備好完成他們的工作。當然，這些對話的質量也很重要。有時經理人可能認為他們溝通得很好，但員工不知道對他們的期望是什麼。

正確溝通可能是管理中最難的部分之一，原因很簡單，在現實世界中，問某人 “你想如何接收溝通？” 並不能解決問題。溝通，真正的溝通，是一門藝術。這需要練習。

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7. 建立當責制：讓你自己和你的團隊對績效負責

當我們聽到“當責制”這個詞時，我們經常會想到績效指標或績效評估。一個更好了解當責制的方法，就是敬業和所有權。當人們投入到工作中時，他們會感到對他人和自己負責。當他們擁有自己的工作責任時，他們對結果負責。對於經理人來說，建立團隊責任感，就是向每個貢獻者灌輸一種由衷的所有權意識。

在某人身上產生個人所有權的最快方法，是讓他們從事他們喜歡做、並且自然而然會做得很好的工作。當有新工作時，問：“誰有這方面的天賦？誰會抓住這個機會？”

不要試圖一次提高你所有的團隊管理技能，你需要發展優勢經理人發展策略

如果在一百件要做的事上，考慮七件事感覺很多，這裡有一些開始的提示：

• 選擇七種技能中的一種使用在關注每個人。當你閱讀這份清單並評估自己時，哪一項對你的挑戰最大？或者你認為哪一個對你特定角色的成功最重要？一次專注於解決一項能力。
• 運用你的才能在每個領域發展優勢。如果你在某個領域苦苦掙扎，你可能會想，“我只是不擅長那個……而且我可能永遠也不會！”這表明你正在關注自己的弱點，而不是優勢來通往你的發展。如果你已經知道你的前五項克利夫頓優勢，請考慮如何使用它們來解決每項技能。如果你不知道自己的前五名，請參加克利夫頓優勢評估。
• 知道雖然固有的管理規則仍然適用，但比賽項目已經改變。近年來，傳統的工作場所發生了動搖，其中包括管理風格。這些技能中的每一項在實踐中的意義都與過去不同。想想現在在中斷（並且經常中斷）的工作場所中，每一項的“成功”意味著什麼。

如何使用克利夫頓優勢設定 SMART 目標

（然後實現目標）

設定目標不僅僅發生在新年開始之際，實現目標也不僅僅是因為你設定了目標。 好的目標將渴望的結果與現實的期望結合起來，所以請繼續閱讀以了解如何以一種自然而然的方式實現目標。

什麼是優勢立基的目標？

優勢立基的目標專注於積極的結果，而且是旨在迎合你的天賦，同時仍然挑戰你以新的方式使用這些天賦。 你在設定目標時應牢記自己的前五項克利夫頓優勢特質。如果你不知道自己的，請進行 蓋洛普優勢識別測驗 後，查看評估結果。

例如，你可能會說，『我將利用我的 “成就” 天賦，每天向潛在銷售客戶發送額外的 10 封電子郵件，這樣我就可以實現本季度的收入目標。』

為什麼根據自己的優勢設定目標很重要？

因為很多時候，我們設定的目標是為了懲罰自己“不良”的行為、我們沒有的天賦，或我們沒有取得的成就。

優勢立基的目標提供了一種新方法，一種讓你能夠現實地看待：

1. 什麼對你是重要的
2. 你想如何成長
3. 你想看到什麼變化

這種方法可以幫助你設定讓你充分發揮自己、令你興奮、以及使你的天賦完善的目標。

設定明智的目標，始於可信賴的方法

從一開始就制定計劃，讓自己為成功做好準備。 你可能會想，好吧，所以現在我必須在我真正設定目標之前，為我設定目標的方式製定一個計劃嗎？ 答案是肯定的（儘管這聽起來沒有樂趣）。 接下來，讓我們提供一個你可以輕鬆使用的觀點。

你的目標應該是行動導向或結果導向其中一個，以 S.M.A.R.T. 原則進行：

1. 考慮你的目標是行動導向，還是結果導向?

以行動為導向的目標，更多地關注為實現目標所採取的具體步驟（例如，“我將每週鍛煉 3 次”）；而以結果為導向的目標，可以通過多種方式實現 （例如，“我將在接下來的四個月內減掉 10 磅”）。 這種區別對於幫助你確定自己想要的結果是什麼，以及你將採取什麼行動來實現目標來說非常重要。

將你的優勢應用到目標上。

我將利用我的 “個別” 和 “關聯” 天賦確保我給予員工的認可既具體又真實。

我的 “行動” 天賦可以幫助我實時給予人們認可，令人感覺及時和準確。與其等待最好的時間，我可以幫助員工在當下感到被欣賞。

我將運用我的 “搜集” 天賦，接觸並收集關於有意義的認可形式的信息，然後詢問員工他們最希望獲得認可的方式。

新目標：從下個月開始，我想每個月至少表揚每位員工 3 次。在我們的一對一會議中，我將了解他們最看重哪些類型的反饋，然後每季度跟進一次，以確保他們得到他們渴望的認可。利用我的優勢，我將保持我的認可是及時、公平和準確的，同時也確保認可對員工來說是獨一無二的。用行程表提醒將幫助我堅持這個目標，並讓我有時間反思團隊成員的個人工作。

如果目標設定對你來說並不容易時，應該怎麼做？

我們明白，有時設定目標是一個巨大的任務。也許你喜歡實現目標，但你更寧願其他人為你設定目標。

另一方面，也許設定目標的想法會讓你興奮，但你有這麼多想法，而且可能性是如此無限，以至於你不知道從哪裡開始。

這個架構，讓你有一個清晰的起點。任何出現新目標的想法，就是將現有目標納入該框架。

請記住：目標可能很極端的，需要進行大量更改，但也可能是適度的，需要在很長一段時間內進行小量、遞增的更改。花時間設定明確的目標，然後完全投入於它們，因為投入一個目標會讓你從一個觀察者變成一個參與者。

善用你的優勢成為自己成功的參與者。不要等待事情發生——努力讓事情發生。