StrengthsFinder #27 – Positivity 積極蘊含正面樂觀的能量，充滿愉悅的感染力、活力充沛

StrengthsFinder #27 – Positivity 積極蘊含正面樂觀的能量，充滿愉悅的感染力、活力充沛

by | | 優勢識別

StrengthsFinder #27 – Positivity 積極蘊含正面樂觀的能量，充滿愉悅的感染力、活力充沛

積極的人蘊含正向樂觀的能量，活力充沛，充滿愉悅的感染力。馬克吐溫說鼓勵自己最好的辦法就是鼓勵別人。印度詩人泰戈爾說過，不管是順境也好逆境也好，人生就是一場對種種困難無盡無休的鬥爭，一場以寡擊眾的戰鬥。我們不埋怨誰，也不嘲笑誰，不需要羨慕任何人，在陽光下燦爛，在風雨中奔跑，做自己的夢，走自己的路，改變自己人生的人永遠是自己。

為什麽具有積極天分的人，別人對他將做的事情感到振奮? 他們樂觀進取懷抱希望，熱愛有趣的事情，他們的激情意志具有向外輻射的傳染力。他們精神昂揚，所做的事情總能讓別人同感興奮，他們能激發周圍的人發揮創造力和懷抱希望。與積極的人為伍會讓我們覺得生命更加美好。他們追求自由地經歷生命的喜悅及戲劇性，也看重生命達到極致圓滿的價值。

如果積極類型的人想要竭盡所能地幫助別人，卻發現所用的方法適得其反，甚至讓人覺得想法過於天真時怎麽辦呢？有三項行動方案：

第一，對於積極的人來說，鼓勵別人可能是你最大的樂趣來源，不要低估你可能對他人產生的正面影響力。

第二，制造一些團隊的活動，通過活動慶祝同事跟組織的成功。

第三，避開消極負面的人，他們會讓你消沈，相反的尋找那些和你相同能量，能感受到世間喜悅，互相激勵激發動能的夥伴。

不成熟的積極類型者，愁苦的人讓我心煩，所以我避開他們。成熟的積極類型者，讓愁苦的人因我而快樂。

積極類型的人尋求的是心情輕松自在，而分析類型的人，心情傾向嚴肅謹慎。

有個小女孩在早餐的時候看見爸爸愁眉苦臉，悶悶不樂就問他說：爸爸，我看報紙上有一個報道說，態度積極的人做事情效率比較高，而且身體也比別人健康，你同意嗎？爸爸回答:那當然正確，所以我每天都要保持積極的態度。女兒又問:爸爸那你今天為啥不告訴你的臉也要保持積極的態度呢？爸爸聽了女兒的話，臉上再度展現歡顏，並且對女兒說:親愛的女兒，你提醒了爸爸要言行一致。

著名的心理學家威廉詹姆士說，我們快樂是因為我們微笑，而並非因為快樂而笑，意思是說行為往往能夠影響我們的心態，所以選擇積極的行動至關重要。要保持正面積極，首先要練習消除生活中的小否定，我們的潛意識是不喜歡改變的，潛意識有時會說服自己不相信某些客觀事實，你甚至可以稱它是世界上最大的說謊者，它會誤導你對自己能力的錯誤看法，你在潛意識裏塑造的負面心態，而他又把這個錯誤加註在你的身上。

Positivity – Relationship Leadership Domain

Why are people talented in the Positive theme able to get others excited about what they are going to do?

People exceptionally talented int he Positivity theme have contagious enthusiasm. They are up heart and can get others excited about what they are going to do. They are optimistic, hopeful, and fun-loving. They can stimulate others to be more productive and hopeful. Everyone feels better about life when they are around. They need freedom to experience the joy and drama of life. They value living life to its fullest.

為甚麼具有積極天分的人，能讓別人對他所將做之事感到振奮？

他們樂觀進取，懷抱希望，熱愛有趣事物。他們的激情意志具有擴散傳染性。他們精神昂揚，也能讓別人對他要做的事同感興奮。他們能激發他人發揮創造力和懷抱希望。與他同在，每個人都覺得生命更加美好。他們需要能自由的經歷喜悅和生命的戲劇性，他們看重生命達到極致圓滿的價值。

如何喚醒你的潛意識，而且對他說我挺好的，我真的相信我堅持相信，如果你以積極的態度與潛意識說話，假以時日你的潛意識就會被說服的，原因在於你現在給他的是積極正向思考，換句話說，你對潛意識說了實話，然後潛意識會開始將事實回報給你。這個練習會加強一個信念，就是沒有任何障礙是克服不了的，讓潛意識正向積極的有效方法，就是消除我們稱之為小小否定的慣性思考，這些小小的否定，出現在一般的言談當中，每個看起來都不怎麽重要，但是這種否定心態的總體效應，將會負面的控制你的心智。

如果你仔細觀察自己說話的習慣，你會發現你可能會說出像這樣子的話：我恐怕會遲到，或者是我擔心會爆胎，我不認為我能夠做那件事，或我有那麽多的事情要做，我永遠無法完成這個工作。如果事情的結果不如理想，可能又會說：看吧，正如我所料。若是在天上看到有幾片烏雲，你就會憂愁的說，我覺得一定會下雨。當然這些都是小小的否定，大的小否定比小的小否定更有力量，千萬不要忘記大樹是從小小的種子開始長出來的，如果言談當中充斥著大量的小否定，他們便會進入你的心智，而且讓人驚訝的是它會大規模的不斷累積，在你還沒有註意的時候很快的長大。我們要有意識的而且習慣的去處理小否定，把他們從我們的語言慣性中清除幹凈，消滅小否定最好的方法，就是能夠從容的對每件事情說出真相，積極思考，當你持續堅信事情會往順利的方向進展的順利，比如，你能夠做好準備工作，就不會發生爆胎。或，你能夠準時到達，展開會議，就會有好的結果。你的語言就會帶領正向的效果讓好的結果發生，事情也會進展順利。

擔心或者是否定，就像搖椅一樣搖來搖去，你哪裏也去不了，像前進的汽車一樣，只有幹凈的引擎才能夠產生力量。同樣的，沒有負面思考的心智，才能夠產生正向的行為。也就是說，純凈的心靈可以產生力量，要清理你的思維，給自己一個潔凈的心靈引擎，是我們前進最重要的動力。大部分的障礙常常都是心裏的障礙，若要克服障礙，秉持著不相信失敗的哲學生活，就必須先在潛意識裏培養出積極思考的模式，相信處理障礙的方法，會被你的心態所影響。實際的困難就會有實際的解決方案，你可能會反對說，我的障礙不是想象出來的，這是真實的，但你面對障礙的態度卻是來自於心理的過程，你怎麽看待障礙，就會決定你如何處理這些困難，如果你認定無法去除，這不可能去除它，如果你認為你不能，你當然不能，如果你堅信障礙，並不如原先設想的大，並且采取可以去除障礙的實際方案，你才有機會去除眼前的障礙。

正向積極的態度，如何運用在工作方式以及領導的方法呢，這裏有4個方案：

第一，首先要建立正向積極的環境，如果你所處的工作環境能夠因為互相影響，帶來正面動能，透過互相鼓勵以及支持，當有負面的障礙或者是情緒出現的時候，一個正向積極的環境將帶來互相鼓舞的力量。

第二，相互協助彼此成長，建立雙贏的人際關系，正面積極的人會希望不只是單方獲勝，而是雙方都能夠從這個工作以及互助的方法當中，獲得建立雙贏的人際關系，讓彼此之間正面積極的成長。

第三，自己跟部屬都能夠清楚的理解工作意義的重要性。工作的目的不只是來自於薪資的獲得或者是工作的必要，而是來自於更大的動力，就是為什麽我要做這件事，這件事真正的原因以及價值在哪裏？當我們能夠明白工作的目的，就能夠有能力跨越障礙。

第四，提升內在的動機，將能夠有自我驅動的能量、保持活力充沛、並處理外在的障礙。這些方法都是在職場中經常討論的方式，唯有主管願意以身作則，才能建立正面積極的企業文化。可以問自己你在做什麽的時候，會感覺到雀躍期待而且開心，然後想想自己以後想要做什麽，認清楚我是誰，思考自己的感受、想法、價值觀，你重視的事物，你的夢想、目標以及自己的使命，這幾個問題可能過於抽象而無法理解，但事實上當我們知道我們是誰，我們可以怎麽樣，通過努力把自己最好的那一面展現出來，我們就能夠行事果斷，充滿了正面積極的能力

StrengthsFinder #29 – Responsibility 責任盡忠職守、一諾千金、勇於任事，一肩挑起重擔

StrengthsFinder #29 – Responsibility 責任盡忠職守、一諾千金、勇於任事，一肩挑起重擔

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StrengthsFinder #29 – Responsibility 責任盡忠職守、一諾千金、勇於任事，一肩挑起重擔

有責任感的人盡忠職守，一諾千金，勇於任事，能夠獨立奉獻，願意一肩挑起重擔。英國首相丘吉爾曾經說過，高尚偉大的代價就是責任，責任是對自己要去做的事充滿熱愛。一個人如果沒有熱情，將會一事無成，而熱情的起點正是責任心，為什麽具有責任特質的人，容易得到他人信任，相信交託給他的事情一定使命必達？責任是一個執行能力，因為他們天生的價值觀註重誠實，守信，忠貞等原則，強調言行一致，說到做到的美德，是值得信賴的工作夥伴。 有責任感的人看重自己，尊敬他人，能夠信守承諾，身體力行，贏得別人的信任和讚賞，會讓他們感到自在滿足。但是想象一下，你周圍是否有一種責任感很強的人，對於別人的求助一向來者不拒，大小事都攬在自己身上，以至於惶惶終日一刻不得閒，最後弄到自己身心俱疲，也得不到別人的感激。這就是責任感可能有的盲點，是必須有意識有技巧的善加管理。 有三個行動方案可以管理背負太多責任的盲點： 第一，要跟明顯紀律或是專註特質的人合作，有紀律的人能創造架構，而專註的人知道什麽是核心的目標，這兩種人可以幫助責任特質的人走在正確的軌道上，避免負擔過重。 第二個行動方案是隨身攜帶行事曆，在承諾新的任務之前，先翻開你的工作清單，檢視未完成事項，避免衝動允諾。 第三，在工作領域或日常生活中要經常提醒自己並練習拒絕別人的藝術，英文有一句片語 Put the monkey on your back，想像一下一隻猴子背在你的肩膀上會有多難過呀，不要承受你無法負擔的責任。 不成熟責任類型的人，即使在做正確的事情，也會覺得有四面八方的壓力向自己襲來。成熟責任類型的人在做正確的事情時，感受到的是發自內心的喜悅。責任跟行動是兩種不同對比的特質，責任類型的人認為，如果無法把事情做對做好，那麽就不要做，執行能力是很重要的關鍵。至於行動類型的人相信，試試做一點事情總比什麽事都不做來得好，行動類型的人是從行動當中學習，透過行動來發揮他對周圍的影響力。

Responsibility – Executing Leadership Domain

Why do people trust those with strong ‘Responsibility’ traits to get things done?

People with strong ‘Responsibility’ traits take ownership and are greatly committed to the promises they make to themselves. They believe in stable values such as honesty and loyalty, and value the respect of others. As a result, people around them find them to be highly dependable individuals, as they keep their promises and follow through on any commitments they make. They feel most comfortable when others around them trust them.

為甚麼具有責任特質的人，別人總是信任他能把事情做好？

責任主題突出的人在心理上對自己的承諾負責。恪守穩定的價值觀，例如誠實和忠誠。 他們獲取別人的心理肯定，因為他們必定說到做到，他們是值得信賴的。 他們看重並且尊敬他人、信守承諾，並且身體力行。別人對他們的信任感，會讓他們感到自在。 責任類型的人把事情做對做好，為最終的結果負完全的責任，就是所謂的當責Accountability，近年來許多財星500大的企業紛紛把當責，列入企業的使命和價值觀中，哈佛商業評論的前總編輯史東甚至表示當責將成為未來10年的商業熱門用語，谷歌的全球副總裁李開覆則說，當責是最新管理理念的全新方位視角，責任是一種自我察覺的意識，也是一種美德，是一種能力。一種精神，更是一種品格。責任就是對自己可能並不喜歡的工作，依然無怨無悔的承擔，認認真真的做對做好。 微軟公司，將當責列入企業6大價值觀之一，他們認為當責就是說到做到，為所做的承諾負起責任，不論對同事、員工或是顧客，事業夥伴以及股東都一視同仁負責到底。成熟當責的價值觀，指的就算是發生難以預料的事情，導致承諾無法兌現，有當責的人還是能夠做出應變方案，誠實面對，找出解決方法，把事情做對做好。一言蔽之，當責就是矢志完成承諾，為最終結果負起完全的責任，從另外一個角度來看，在當責文化的熏陶之下，工作者將不會沈迷在沒有功勞也有苦勞或者是雖敗猶榮，只問耕耘不問收獲的情緒泥沼當中，在當責制的管理之下，重要的是要能夠交出成果，交不出成果就是失敗。《當責》一書的作者張文隆在文章裡提到責任有三個等級： 第1個等級是官僚，官僚的人只關心自己的工作方式，不在乎客戶需要的成果。 第2級是負責，有責任感的人會確實執行被交付的責任，以及對自己所定下的承諾並產出結果，不過通常不會願意承擔額外的過失責任。 第3級就是當責，不只是交出結果，常常會提供超過意料之外的滿意。比如說送車進廠保養維修，通知取車時發現車廠已經將你的愛車清洗打蠟一番，這時候對於車廠服務品質的期待便會大大加分，我們可以說當責的人看責任的角度是從顧客的角度出發，而不僅只是照著工作流程表逐項勾對。 奇異公司前任的執行長傑克威爾許在《致勝》這一本書說過，商場上不管是什麽狀況，如果你把自己視為受害者，你只會自取其敗，這種態度會斷了你所有的出路，甚至會讓你的職業生涯陷入死亡的漩渦。大衛‧迪利（David Dealy）和安德魯‧湯瑪斯（Andrew Thomas）在《當責式管理》（Managing by Accountability）書中所言，人們通常對事情並不太會有承諾的，他們只是很自然地做了他們所當做的，也正「因為人類的本性，我們才有了當責。」 當一個負責任的人，極致的發揮它的特質，執行交付他的任務，這種執行能力將為企業及個人帶來極大的成長，責任感的人在面對任務時可以思考，哪些是你想要做的事，哪些是你有能力做的事，而哪些又是你必須做的事，想做的事可能是一年後或是5年後的目標業績或者較長遠的生涯規劃，人生目標等等，有能力做的事。衡量自己能力的承載量，在可負擔的範圍內全力以赴發展你的優勢，最後是必須做的事，是你現在必須解決的問題或是任務，你也可以把所有的任務分為長中短三個時間軸來做規劃，當你有個基本架構，就能明確的分配，讓行動更有效率。 如果某項任務剛好都是你想做、有能力做、必須做的事，毋庸置疑他一定是你最優先最重要的任務了，當這三者達到一致的狀態時，你的責任特質將帶給你最大的幸福感
StrengthsFinder #34 – Woo 取悅：外向好交朋友，名揚四海的社交高手

StrengthsFinder #34 – Woo 取悅：外向好交朋友，名揚四海的社交高手

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StrengthsFinder #34 – Woo 取悅：外向好交朋友，名揚四海的社交高手

Woo – Influencing Leadership Domain

取悅特質的人，四海之內皆兄弟，他們是名揚四海的社交高手，為什麽具有取悅天分的人外向好交朋友，能夠很快的建立社交關系呢？他們喜歡認識新的朋友，希望能夠引起好感，聚會中他們善於破冰並建立與他人的連接，從跟素未謀面的人交往認識當中獲得滿足愉悅，他們帶給社交場合活力，並且能夠掌控社交的主導權。如果具有取悅天分的人，沒有辦法花長時間跟夥伴或者是群眾互動時怎麽辦？這裏有三個行動方案:

首先，與具有明顯「交往｣，或是｢體諒｣特質的人合作共事，具有交往或體諒特質的人，能夠強化由你一手創造的網絡關系，讓這個關系的網絡更加的深入。

第二，加入社交組織或是義工委員會，設法進入社區社交群體中來發揮你的影響力。

第三，適當的透過語言跟其他人解釋，建立社交網絡，享受拓展新的人際關系是你自我風格的一部分。

不成熟的取悅類型者，盲點可能是常毫無理由地展現過度的社交勇氣，成熟的取悅類型者，會有主動的社交性格，創造支持跟建立社交的基礎。取悅類型者希望取得別人的好感，而競爭類型者希望表現贏過別人。

維琴尼亞薩提爾 Virginia 是世界知名的美國心理治療師，也是家族治療的先驅，他曾被美國人類行為雜誌譽為每一個人的家庭治療大師，薩提爾相信每一個人本身就是一個奇跡，不僅不斷的在演變成長，而且永遠有接受嶄新事物的能力，他認為問題的本身不是問題，如何面對問題才是問題，每一個人的生命中總會發生超乎自己能力可以掌控的狀況。而讓我們感到受傷或者是挫敗，並不是壓力事件的本身，而是我們應付壓力能力不足帶來的不安，根據薩提爾的理論，人與人在交往的過程中有4種應對的形式：

第1種是討好型，討好型的人會壓抑自己真實的需求感受，以他人喜好為標準，借著迎合他人，保護自己不受傷。

第2種是理性型，他們不近人情，絕對理性的分析一切問題，實則是為了保護自己免於受傷，而將自己的情感跟情緒封閉起來。

第3種是指責型，將一切的問題歸咎於對方，以保護自己不受傷。

第4種是表裏如一型，他們的心理跟行為處於統一的狀態。

過度取悅別人是一種症狀，稱之為取悅癥患者，他們對別人很好，可是對自己很差，這種取悅癥患者，對他人太過友善的無私性格，也許是一種心理的壓力狀態，極端的無私是一種用來掩蓋一系列心理跟情感問題的性格特征，她們友善無私的背後通常存在的痛苦，孤獨、空虛，罪惡感，羞恥感，憤怒或是焦慮。取悅癥的患者可能會感覺被辜負被欺騙，但是始終不願意從這種模式中尋求解脫，因為他們已經形成一種明確的思維，當別人不滿意的時候，是因為自己付出的還不夠多，當別人不開心也是因為自己還不夠好，所以別人的剝削只會轉換成他們必須更努力討好的現象。

取悅癥患者，內心時常感覺到焦慮不安，因為他們把所有人都放在同等重要的位置，所有人都緊緊地牽絆著他的內心，實際上這樣密不通風的距離，只會讓其他人感覺到窘迫有壓力，取悅癥患者，並不是天生喜歡阿諛奉承，他們也並不虛偽，他們只是對於拒絕別人感到無能為力，對於放棄自己習慣性的迎合，沒有能力進行改變。

希望取悅別人，首先要學會分辨哪一些忙應該幫，哪一些確實超過自己的能力範圍，先確定自己有多余的時間和精力，如果完全不考慮自己的需求，你就不會愛自己，如果你無法愛自己，怎麽能夠愛其他人呢？想想飛機起飛前播放的安全措施，遇到緊急狀況時，就算你身邊有小孩，你都還是先要為自己先戴上氧氣罩，才能幫助其他人，掏空自己幫助其他人，在現實生活裏並不是那麽的偉大，我們並不是天生註定要當英雄，也並不是所有的人都值得你赴湯蹈火，要學會自我設限和拒絕，學會說不，留一點愛給自己。假如你還想好好過自己的人生，那麽就不要只為了別人而忙碌。

Why are people with ‘Woo’ traits able to quickly build social relationships and make friends?

People with ‘Woo’ traits like to meet new people and build new friendships. They are good at ice-breakers and building social connections of those activities. Being outgoing and dynamic, people with such traits are able to inject energy into social situations and take initiative in social activities.

They differ from the traits described in other StrengthsFinder themes:

Woo – Can build a broad social network
Relator – Can build a deep social network

Woo – Winning others over
Competition – Winning over others

為甚麼具有取悅天分的人，能很快建立社交關係並且外向好交朋友？

他們喜歡認識新朋友並贏取好感，善於破冰並在聚會中建立聯結。他們和從未謀面的人交往認識中獲得滿足。
他們帶給社交場合活力，並且掌握社交主導權。

亞薩提的冰山理論，用了一個非常具有形象的比喻，就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看得到的行為表現或者是應對的方式，只是露在水面上很小的一部分，大約只有10%露出水面，另外接近9成的自我，都暗藏在水底，暗藏在水面下更大那一座冰山，其實是長期壓抑而被我們忽略的內在，當我們有意識的揭開冰山的秘密，我們就會看到生命中的渴望，期待的觀點，以及真正的自我。薩提爾的冰山理論是將人的內外在分為水面上跟水面下兩大部分，水面上10%露出的部分是呈現出來的行為，而水面下90%的部分則是我們的應對方式，情緒，觀點，期待，渴望以及自我等6個區塊。

從自我開始層層往上堆疊，最後凝聚成為我們外顯的行為，企業管理者如果想了解部屬心底的秘密，要以解讀他們的情緒、觀點，期待和渴望這4個區塊為主要的重點。存在水面的冰山下第一層稱之為情緒，它代表人對於周圍的人事物的心理感受，包括喜怒哀樂以及恐懼等等情緒，通常人的行為受到情緒感受的影響最直接，比如生氣了就想開口罵人，受到攻擊的語言就想反擊。一開心就口無遮攔。你的行為是追隨著感覺自動產生的行為。

情緒的下一層冰山是觀點，是個人的想法理解以及詮釋的方法，每一個人對同樣的一件事情、一句話都有不同的看法以及詮釋的方式。由於個人成長背景跟主觀意識的不同，這中間往往有很大的差距，不同的觀點會引發出不同的情緒及行為，比如主管對於部屬所提出來的方案要求修正或者是改進時，有的人會認為主管就是喜歡找我的麻煩，或是會有自責，覺得自己很笨，總是沒有辦法得到主管滿意；也有人會認為主管的指導是自己進步的泉源，同一件事情，每一個人的解讀都會不同，也因此會導致不同的行為反應。

冰山再往下的一層是期待，是心中預期，希望自己或是別人采取某一種行動，或是自己能夠實現某一種成就，比如在工作上希望自己每件事都做得正確無誤，能夠達成部門的目標。年度評估或者是調薪的時候，希望自己能夠晉升，待遇能夠得到改善，每一個人都有各式各樣的期待，當期待實現的時候，會滿心歡喜，當期望落空的時候就會沮喪失望，甚至可能做出脫序的行為，不同的期待會引發出不同的情緒與行為的反應。

冰山再往下深入一層就是渴望，人的內心深處都有著與生俱來的一些渴望，比如愛人被愛，被尊重，被接納，擁有自由，活得有意義等等，這是個人生存價值的維系，也是個人成長的潛在動力，這種潛在的渴望有時當事人無法察覺，它存在於冰山的下層，如果主管能夠啟發員工看見內在的渴望，就有可能引發他改變的動能。

冰山的最底層是認識自我，這是一種生命力，精神，靈性，人的核心及本質。透過自我察覺不斷的深入，水平面下的感受，觀點，期待，渴望以及自我，就會發現我們有許多選擇，特別是在面對壓力時能作出適當的反應，我們豐富的內在資源可以幫助我們成功的應對、欣賞，並且接受外在的挑戰，可以增加我們管理現在以及未來的能力。

优势部落 – 融合型教练

优势部落 – 融合型教练

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融合型教练 Blended Coaching < CLICK 有声教练 ->>> Blended Coaching

作为一个教练，如何运用专业，使客户认同? 如何创造融合型教练的教练事业?成为一个积极鼓励的导航者? 融合型教练的七个模块

1. Blended_什么是融合型教练？定义为何
2. Leverage_如何運用你的專業？包含添加到您的企業專業或混搭不同的技能，知識和經驗
3. Engagement_何谓客户认同参与？方法和结果
4. Navigation_前往目的地导航者：寻找路径的艺术和科学
5. Difference_创造独特教练事业？发展你的利基
6. Entrepreneur_拥有创业家心态：混合的教练事业模型
7. Driver_谁坐在司机的座位？融合型教练的機會與风险

融合型教练模块，以及如何运用融合型教练，创造你独特的教练事业:

1. Blended_什么是融合型教练？定义为何

我们先从第一个B开始，何为融合。融合型教练是一个策略，最主要的功能是帮助客户，特别是企业客户来实现其目标。

每一个人的学习模式都是不同；有的成年人是通过声音来学习，有的通过视觉，阅读，抄笔记，或者是触觉来实践或学习知识与技能。因为每一个人的学习方式不一样，所以，作为一个教练，如果你要通过课程，或者是研讨会，达到比较好的结果，了解学习者的风格，会是很大的帮助。在学习教育领域里，有一个类似的名词，叫做『融合型学习』（Blended Learning）。它指的是，通过课程，或者是融合运用几个不同的的学习模式，来让学员更有效地达到他们的学习目标。

融合型的教练定义可以分为两个部分来探讨:

教练能力可以融合其他工具。这些工具包括引导，培训，顾问，甚至于是心理学的Therapy（理疗）间的融合运用。如果你是企业外的专业教练，要去企业辅导的时候，就可以考虑怎么样搭配这几个工具，以达成企业期待的目标。
教练能力可以融合你的专业角色。过去几年，很多人学习教练都是为了『某种特定的事业目的』，比如说『我希望能够转业』『能够成为一名全职教练』或者『我想将教练当成我的第二事业』。我们也发现，越来越多的专业经理人，学习教练是为了让自己的专业角色更上一层楼。包含人资HR，行销，业务角色，甚至创业家也可以把教练能力加入事业，呈现更好的专业领导力。
这样的结合中，有些企业会将现有的职位与教练角色融合。我最近进行的银行案例，就是培训担当教练角色的区域督导，他们需要到各个分行去辅导分行经理或理专业务员，使员工能够通过察觉、认识公司的目标，了解认同策略的发展，共同完成业务目标。在此例子中，他们将区域督导称之为教练，用的方式是结合自身的职位，在Sales Manager 销售经理的基础上，加上教练的角色。

我认为融合型的教练，最重要的是，要了解为什么要融合。熟悉其目的性，远比探讨定义来得重要。如果你知道学习的目的是什么，你就会非常清楚：什么样的工具和融合方式可以满足企业客户的需求。这是我们谈到的第一个B—Blended融合。

2. Leverage_如何運用你的專業？包含添加到您的企業專業或混搭不同的技能，知識和經驗

运用你的专业，将教练工具融入企业角色，或者将其与不同的技能，经验和知识搭配起来，这是第二个L—Leverage，混搭专长的几个面向。

第一，如果你已经有其他专长，如已有培训顾问等经历，将这些内容加在一起，就是一个工具型的混搭。

第二，配合你的特点或其他角色，比如你是位瑜伽老师，美容专业顾问，或是一位理财专家，当将教练的能力加入自己的职业之中，你就可能成为一名财富教练，美容教练，或者瑜伽教练。你可以融合专业才能，兴趣热情和过去的经验，创造教练事业模式。

第三，将教练功能运用在工作中，如好莱坞的电视访谈这个例子。你可以看到好莱坞的主持人会用到许多专业教练提问的方式，聆听，有力的问题，重塑观点等方法，来帮助受访者发展不同思维。好莱坞的例子说明，在一个企业内，如果你已有一个角色，肯定可以加入教练，形成一个自己的风格。这个风格可以运用在企业内，也能用在企业外，这是第二个部分：怎样运用搭配Leverage你的专业？

3. Engagement_何谓客户认同参与？方法和结果

第三个部分是Engagement客户的认同与参与。我们可以從四个方面谈谈，如何结合融合型教练增加客户的认同与参与度。

第一，Discover ~ 你要发现的是客户对相关认知和技能的了解程度；

第二，Design ~ 你需要设计整个课程的内容和架构；

第三，Deliver ~ 你需要准确传递相关内容；

第四，Optimize ~ 你需要使结果的效应达到最大化。

我们以学习驾驶作为案例，如果今天你要让一个不会开车的人，通过学习，能够学会开车。首先，我们需要发现他对于开车的技能和知识，到底了解多少。有些企业会通过发问卷等方式，来调查员工在某一个议题上的认识，比如，员工对公司目标的了解，价值观或文化认同程度。

如果，一个学开车的人从来没有上过课，也不知道车子的结构，仪表板的功能，甚至于都不懂如何刹车和踩油门，也不会转动方向盘，开启或关闭雨刷，此时，若你运用教练的方式，问他：『你现在要开车去哪里？』『你怎么驱动你的汽车?』『你会遇到什么障碍？』『你会如何克服这些障碍？』『你如何超车？』… 对于这个人来说，这些题目就太困难了，因为，他从来就没有开车的背景和知识。

首先，在他没有足够相关知识的情况下，就需要培训学习。通过对车的架构有一定认识，然后再进入第二个引导的阶段，学习者能够分享自己对过程的看法或体验，以及相关运用，甚至于碰到的障碍。然后再进入第三个阶段，通过一对一的教练，我们能够协助他克服，可能对开车这件事的恐惧感或困惑；这是将培训，引导，和教练这三个工具整合在一起，而创造出一个完整的教练驾训课程的一个例子。

当你观察Discover到客户目前对于知识的运用方法之后，作为教练的你就能够带他进入第二个阶段：设计 Design。此时，你需要知道，培训会达到什么程度，引导可以用的方式 … 是否采用小组讨论，还是视觉化或者用图片等方法；你也能够通过客户的学习风格来设计自己的课程。

第三个阶段是 Delivery，准确地传达每一个工具的形式和目的，并且能够将此结果清楚地文字化，以分享给企业的客户。一般来讲，企业会好奇的是，你用这个方式，能够达到什么结果？为什么你会采用这个方式？这些工具之间的关系是什么？在Deliver传递的过程中，你清晰的计划应该像里程碑一样、。此过程才能够帮助你Optimize优化教练在此过程中的最大功能。这样，你就能够将融合型教练功能发挥出很好的水准。

最重要的是。教练需要察觉自己在此过程中的角色，不论是培训，教练顾问，要很清楚地知道，何时正确更换头衔与角色。

4. Navigation_前往目的地导航者：寻找路径的艺术和科学

第四个部分是：Navigation，即前往目标的导航过程。这也是融合型教练的角色。当你在A点时，客户自己决定要去哪里，那是他的B点后，想象教练就像手机上的GPS地图一般，帮助客户决定从Point A 到Point B，探索可用的交通工具，比如，走路，开车，坐公交，还是搭配坐公车和走路，以决定前行方式。在此过程中，客户或許希望避开收费站，想走高速，或者希望避开交通拥挤的道路。这个共创的过程，是科学和艺术的结合，其中蕴含了个人偏好，兴趣以及专业，才能实现帮助客户从A 点到达B点的目的。

在此过程中，有几个关键点。第一，教练融合型的模式应当很便利使用。

第二，每一个工具包括教练都需要有意义。

第三，要让客户对你的方法，容易理解。

第四，你要让自己的方式有效、有特色，并能够呈现出你自己的风格。

每个人都有自己的风格，从Point A走到Point B。 担任一位融合型教练的角色，也是需要了解自己的学习风格：掌握自己的特色，哪一个部分是你的专长？是声音还是画面？

在此过程中，创造出一个独特的个人融合型教练方式。运用这些工具，让客户能够了解你要传递的内容，即使是同一主题，你需要探讨：我如何能够将此主题传递得更好？很重要的关键是，你需要认识自己，知道自己的专业和优势在那里，使自己的优势最大化，从而使自己在不同的教练培训顾问群中能够脱颖而出。做最好的自己，

5. Difference_创造独特教练事业？发展你的利基

我们谈到了D—difference，即如何让你的创业成果或自己的事业，鹤立鸡群。很重要的是，你需要有自己的利基、自己的经验，这样，你才能够让自己的事业有所不同。

首先很重要的是，你如何发展你的利基。有的人擅长一对一的教练，而有的人擅长不同的工具策略，如研讨，引导等。你的利基常常来自于你过去的经验，个人的兴趣，自己花心思专研的内容，或者也可能是你的专长。你可能过去接受过一些培训，如会计，建筑，美学等，这些都是你的专长。当你发展出自己的利基，并能够将导融入计划，你就能有机会使自己的教练事业，产生不一样的结果。你的教练事业基于你如何发挥自己的利基。这些工具会产生『1+1 大於2』的结果。

比如说，你对瑜伽很感兴趣，使用融合型工具後的效果，就不会只是位瑜伽老师。

如果，你对研究关系很感兴趣，那么作为ㄧ个关系情感教练，就可能会在运用教练工具的基础上，增加顾问的功能，使关系通过研讨会和其他方式进行，先定义一共有多少种关系，以及会影响关系的因素？让学习者了解这些资讯后，再开展教练。这样的教练过程就能够产生更好的效果。

或者，也有可能是你擅长某种评量工具，此工具能够帮助某一团队发展；再或者，运用某种理论来认识生命，比如说生命之论就是一种工具。在进入教练之前，你可以先探讨生命之论中有哪些现象，这些现象之间的联系有哪些等等。这样，培训后产生的结果就会不一样。

在选择自己利基时，很重要的一点是观察自己的能量。察觉谈论那些题目，你会充满热情。

还需要思考的是：你很热衷的议题，与企业的相关性在哪里？我们拿Mindfulness （正念）举例，如果你仅仅在谈正念对人生的影响，可能企业不会太买单，但如果你提出的题目是：正念在平衡员工职业发展与家庭方面的作用，那么，企业可能就会买单，这被称为”work life balance”，这也是很多企业在寻找的一个策略，帮助企业的员工获得工作家庭双丰收，使他们在职业与人生中，找到平衡点。这样一来，正念的工具，就能够促成一个结果。我们也看到有些教练将Mindfulness与瑜伽，研讨，培训等搭配，形成一个很好的融合型的培训课程，你在与企业的接触，就不是一个“点”，而是一个连续性的“面”的互动经验了。

6. Entrepreneur_拥有创业家心态：混合的教练事业模型

融合教练的第六个E-BLENDED，也就是Entrepreneurship，即企业家精神。什么是创业家精神？创业家相信他们可以「创造未来」的精神。这是创业家对于未来的信念。

创业家与专业经理人最大的差别是：专业经理人每个月会固定有一天收到报酬和薪资，而创业家心态就是要创造一个课程，在通过融合型教练整合后，使其变成一种商品，让企业买单。这样的精神跟专业经理人是非常不同的。

因为，你必须不断创造，不可以原地等待，如果你不想当一个创业家，或者不是一位具有创业精神的奋斗者，那么，一个比较简单的融合方式是与企管顧问或教练经纪公司合作。有些公司，如CoachA, CoachintheBox或者是盖洛普最近提到的Coach Exchange，他们的概念是将教练需求通过某种平台，将教练推广出去。在这一个平台上，教练只要做教练就可以了，不用太操心如何去筹划自己的商业模式，或将单一的教练服务延伸到混合型的教练服务中。

当然你也有机会使客户买单的教练服务，不止是一个小时，而是一个整体的结果。以我在新加坡担任美国管理学院的教练为例，他们与新加坡的企业合作，一年进行四次会议；他们将美国的教授送到亚洲帮各国的主管上课，同時每晚再安排教练，进行一对一教练会谈，主管能够先预定某一位教练的时间，教练过程结合了测评工具。企业从国外招讲师，到国内做培训，在此过程中，进行测评，然后让教练进来，针对测评发展领导力，开展教练会谈。这里结合了不同的工具，通过训练，测评和教练整合出一个课程。那么，这座学校卖给企业的课程就不是以小时来计算，而是以一个配套的方式进行的。这样教练服务就不会局限于小时的计算方式了。

以创业家精神和思考方式，将你的服务打包，创造出一个商品组合或解决方案，打包的方式有可能是三个月一期，六个月一期，或12个月，如果用一张蓝图来测量的话，当你的目性的与结果都很清晰的话，你可以使客户为实现目标而整组买单的。

7. Driver_谁坐在司机的座位？融合型教练的機會與风险

在最后，我们要谈谈BLENDED中的最后一个D-driver，即谁坐在驾驶的位置上。这也是融合型教练的机会在于：你运用自己的专长，过往经验，挖掘自己的热情，再加上学习，培训，整合各种技能，使其成为自己的教练模式或商业模式后，有机会帮助客户从Point A 到达Point B，协助他到达目标。但大家要切记的是，由于我们太熟悉这些工具了，所以有时候会占了驾驶、主导的位置。我们要记得，当客户已经从Point A 到达Point B后，教练下车不再协助之后，客户仍然能够自己独立前行，有能力逐步地接近自己的目标，这也是企业对教练和培训过程期待的结果。此结果持续得越久，跑得越远，融合型教练的效果也就越好。

今天在整个过程中分享了BLENDED，融合型教练的7个角度、方向，供各位思考，想想你希望成为一个什么样的融合型教练，如何运用你的专业，如何能够积极鼓励，使客户认同，如何成为一个目的地的导航者，创造一个独特的教练事业。这里，你需要有一个创业家的心态，而且，更重要的是，我们的目的是让客户坐在司机的位置上，使这辆车跑得更远、更久，这样我们的结果就会更加完美。

(文：PCC 優勢教練陳薇雅，圖：博方文創馬賽）