蓋洛普研究發現：專注發展員工幸福感
可以提高企業工作效能
員工幸福感為什麼可以提高工作效率？
Gallup 研究發現，當您員工的幸福感增加時，您的組織將直接受益–員工病假減少，績效提高，職業倦怠和離職率也降低了。但是，當您員工的幸福感流失時，組織也會受到不利影響。這是疫情後跨入 AI 世代企業需要關注的議題。
員工幸福感的重要性
幸福感不佳所付出的代價是什麼？
幸福感的影響遠遠超出人們的感受——它影響員工請病假的次數、工作表現、倦怠和離開組織的可能性。以下是缺乏幸福感產生的代價：
75% 的醫療費，主要來自於可預防的情況
2,000萬美元費用，來自於每 10,000 名因工作掙扎而離職員工，重聘與培訓費用
3,220億美元全球營業額和生產力損失，來自於員工職業倦怠
15％至20％，包括平均自願離職的工資總額成本，來自於員工職業倦怠或缺乏敬業感
好消息是，您的組織可以有因應之道，並採取行動改善員工幸福感。
什麼是幸福感？
我們對幸福感採取整體性的評估與改善的方法。不僅是身體健康或飲食良好。這關乎人們的生活一切作息。
幸福感包含了一切對我們很重要的事情以及我們的生活體驗。
幸福感評估
Gallup Net Thriving 蓋洛普幸福感衡量，在過去幾年，有系統的追蹤企業員工的抗壓與幸福感發展的影響。
我們的目標是探索並量化最佳生活可能性與替代性之間的差異。我們制定了一個可用於评估員工身陷痛苦，努力掙扎或是欣欣向榮的幸福感指標：Gallup Net Thriving
Gallup Net Thriving
是國家的 “另一個 GDP” 或組織的 “另一個股票價格”。就像股票價格可以顯示當前和未來收益，Gallup Net Thriving 可以評估您的員工當前和未來的應變能力。
Gallup Net Thriving 源自於一個簡單，兩部分組成的問題，將人們分類為三個幸福感類別：
- 欣欣向榮：對目前的生活和未來五年抱持積極正面看法的人
- 努力掙扎：在目前的生活中掙扎，對未來抱有不確定或消極看法的人
- 深陷痛苦：抱怨生活很悲慘，對未來持負面看法的人
五個幸福感的要素
讓生活欣欣向榮所需的五個共同要素是什麼？
我們與卓越的經濟學家、心理學家和其他科學家合作，研究了世界 98% 以上人口的幸福感。要擁有欣欣向榮的幸福生活，人們在生活領域內可以努力的五項共同要素。
我們發現最重要的因素—也是其他四個因素的基礎—就是：職業幸福感
我們知道敬業的員工會產生超乎預期的好成果，但蓋洛普最近發現，那些在生活中顯得消極的敬業員工是較為脆弱並會給您的組織帶來風險。
將消極的敬業員工與敬業且士氣高昂的員工進行比較，那些消極的員工會帶來以下風險：
61%
更有可能經常經歷倦怠
48%
更有可能有出現每日壓力
66%
更有可能出現每日憂慮
2x
更有可能出現每日悲傷和憤怒
這種關係也是相互的。如前所述，職業幸福感是其他幸福感元素的基礎。員工敬業度是職業幸福感的最大驅動力。
沒有一個好工作和一份充實的事業，就沒有動力。
當組織有意同時增加幸福感和敬業度時，其效果是相加的，對員工和企業成果都有利。 聯繫優勢教練
優勢教練夥伴關係
培養您組織的整體幸福感文化。
儘管組織對員工幸福感計劃進行了大量投資，但矛盾還仍然存在。在被問到組織是否關心員工的幸福感時，幫助您的員工自信地回答 “是”。
我們與您的組織合作創造工作幸福感教練，透過優勢利基的發展，以幫助您的員工和您的業務—同時與您組織獨特目標、品牌和文化達成一致。
研究發現，低於
50%
的企業工作人相信他們的組織關心他們的幸福感。
優勢教練的方法
1. 診斷需求
我們幫助您識別幸福感機會並了解每個人的天賦優勢如何創造幸福感、認識基於優勢發展績效表現與效能之間的聯繫。
2. 教練培訓
我們幫助您優先設計符合員工需求的幸福感計劃，並得到七種幸福感催化劑的支持。
3. 啟動行為改變
我們幫助您為員工裝備知識和工具，以便更全面地認識幸福感，並為你們和團隊創造行動計劃。
七種幸福感的催化劑：陪伴員工一起提升幸福感 Wellbeing at Work
優勢教練可以用來支持和改變員工幸福感行為的七種催化劑。每一種催化劑都可用於影響和支持員工的幸福感五要素。
1. 發展：您的發展計劃是否包括幸福感的目標？
2. 認可：您是否分享和慶祝成功的幸福感？
3. 溝通：你的信息，尤其是來自領導和經理的信息，是否符合高績效和積極正面的文化？
4. 激勵：他們是否激勵參與有意義成果的活動？
5. 行為：他們是否建立對積極正面文化和的改變行為的認知？
6. 規則和準則：他們是支持還是反對發展幸福感五要素？
7. 設施：是否容易在辦公室自由走動、看到戶外和同事？
員工心理健康狀況如何？
“所有組織都應該關注員工的心理健康。這在令人不安的社會趨勢中非常重要，尤其是在美國。” — 工作幸福感，2021
心理健康是多方面的，對不同的組織可能意味著不同的意義。我們研究了各種工作場所和生活元素，並預測未來心理健康相關的狀態。例如，我們知道：
- 積極參與的工作文化可預見較低的抑鬱和焦慮事件的產生。
- 幸福感五要素可預見日常情緒和處於高昂、掙扎或痛苦的狀態。
蓋洛普相信具有經理人核心能力的有意識發展，與優勢教練合作或具備能力將可以幫助組織發展工作場所文化，降低壓力和憂慮等心理健康相關因素的風險。
“在迫切追求應變能力、心理健康並最終實現正面積及文化的過程中，
結合工作中的優勢和幸福感可能是最具變革性的治療方法。”
——吉姆·哈特，博士 Jim Harter
