教练的角色，是帮助客户实现梦想，教练也将陪伴客户，影响客户的未来与改变，那么，在教练学习的时候，需要支持怎样的原则？什么是 I AM COACH 的心态？在成为创业，事业，或高管教练前，如何实践成功学习，协助客户？教练课程的一种态度，它决定你学习的高度，远比其他专业背景来得重要。我们姑且称其为：有效课程的几个关键要点。准备 “我是教练” I AM COACH 的心态，力行几种学习原则，将帮助你的学习更有收获。
1. Involve 全心投入：做出贡献
2. Aware 自我觉察：觉察和意识到自己和他人的共创和互动影响
3. Moment 关注“当下”：百分之百留意
4. Confidential 保持机密性
5. Open 有着开放的态度：不妄加判断
6. Assumption 不将假设观点，强加于人
7. Conversation 一次以一个主题对话
8. Hold Accountability 担负责任，给予支持
第一个是你要Involve参与，也就是全心的投入教练学习时的讨论，这跟你未来，投入客户创业的教练精神是ㄧ样的。富兰克林说过：“如果你告诉我，我会忘记；如果你教我，我可能会记得；但是如果你让我参与，我就能够理解。” 这段话反映了成人学习中很重要的特点，也就是我们所提到的“耳闻不如目见，目见不如力行”。当导师在提问的时候，通过参与回答，你不仅能够整理自己的思绪，还能因为思想的互相激荡，使整个课堂内容更加丰富，因为你分享了自己的经验、阅历，也将丰富话题讨论的深度。未来担任客户教练也是如此，要相信，客户本身能解决问题，创造契机的天赋与能力。
第二个部分是察觉 Aware。你要学习能敏锐地察觉你自己，也要能察觉其他人的状态。自我察觉是一个指引你朝着理想生活前行的重要步骤。透过帮助自己或客户的自我察觉，你能够协助客户有意识地、持续进行有意义的行为，而不会只是随波逐流，让琐事分散了宝贵的时间与有限的精力。进行察觉的过程，不仅能使你对自己和他人在教练会谈中所做的贡献心存感激，而且可以享受到这场讨论带来的收获；因为有了察觉的过程，你可以把一些负面的能量排除，而专注在正能量的动能当中。同时，正因为有了这样一个察觉的过程，我们往往能呈现正向的贡献，而不是成为别人的思考障碍。自我察觉的状态能够让你在会谈当中，有勇气地表达内心的潜在意识；而在这个安全环境下，你会发现自己的思绪是不受任何牵绊限制的。自我察觉是在“成为教练”这一个梦想当中极为重要的开始步骤。
“我是教练”，“我要存在于对话中的这个moment （这个时刻）”， 成功的学习需要大家专注地投入，也就是“留在当下”。因为你留在当下，所以你会对当时的感受了然于心，而且能够在此过程中留下心灵的印记，推进你的学习。
在谈完“I–AM”之后，我们来看一下什么叫做coach, C.O.A.C.H。首先，这里的C，Confidential保密协议，是身为教练很重要的ㄧ项核心能力，我们要把教练会谈上的分享，谈话内容或是客户创业的思维想法或面对的状况视为最高机密。因为教练会谈是一个教练与客户互创的安全空间，所以，当你进入这个时段，让客户明白你的角色后，你也要致力于维护这个空间的安全和机密性。随着学习的深入，你会发现，教练和客户之间存在的就是一种信任关系。怎么样创造信任关系呢？最根本就是让对谈保持在Confidential的机密状态—–这是Coach的第一个C。
然后，你要有一个Open（开放）的心态。你需要将自己对某些事物的判断先放在一边。在教练会谈时，如果你能不妄加评断，No Assumption，不以个人观点或角度来审查其他人的回馈，你才能够在一种非常平静的心态下，倾听信息，发现背后的意义，或弦外之音。
接下来要谈到的是一个Conversation: “保持一个对话状态”的重要性。如果在教练对谈时，你的思绪无法集中，或同时跟别的议题思想对话，你会发现根本没有办法做到专注。所以在教练会谈的时候，建议你要将自己放置在一个很安静的环境。想象一下，你是在客户进行同一个空间与状态的对谈。虽然要让环境完全静音，或者找到一个合适的空间有时并不是件容易的事，但是，如果你能理解维持ㄧ个对话空间的影响，全新投入这个对话，对于提高教练效果，是会很有帮助的。
最后， COACH的H是指 Hold Accountability 也就是说客户对自己的学习结果要有责任心，只有他明白创业和事业的愿景与极致的目标是什么。教练需要协助客户合理安排时间，进度，同时投入心思与精力，与你共享安心的教练环境，这是共同创造的旅程，需要互相支持，分享责任，才能持续不倦地、实现这一个教练的旅程。
I-AM COACH 的状态：
教练与客户的互动关系，要投入Involve ，觉察Aware，关注“当下”Moment，保持机密性Confidential ，开放的态度Open，不带假设观点Assumption，一个对话空间Conversation，担负责任Hold Accountability。才能实现在创业，事业，高管或领导力发展的教练目标。
(文：PCC 优势教练陈薇雅，图：博方文创马赛)