I-AM COACH 我是教練 < CLICK 有聲教練 ->>> I-AM COACH 我是教练
教練的角色，是幫助客戶實現夢想，教練也會陪伴客戶，影響客戶的未來與改變，那麼，在教練學習的時候，需要支持怎樣的原則？什麼是 I AM COACH 的心態？在成為創業，事業，或高階主管教練前，如何實踐成功學習，協助客戶？教練課程的一種態度，它決定你學習的高度，遠比其他專業背景來得重要。我們姑且稱其為：有效課程的幾個關鍵要點。準備 「我是教練」 I AM COACH 的心態，力行幾種學習原則，將幫助你的學習更有收穫。
1. Involve 全心投入：做出貢獻
2. Aware 自我覺察：覺察與意識到自己和他人的共創與互動影響
3. Moment 關注「當下」：百分之百留意
4. Confidential 保持機密性
5. Open 有著開放的態度：不妄加判斷
6. Assumption 不將假設觀點，強加於人
7. Conversation 一次以一個主題對話
8. Hold Accountability 擔負責任，給予支持
Involve: 第一個是你要參與
也就是全心投入教練學習時的討論，這跟你未來，投入客戶創業的教練的精神是ㄧ樣的。富蘭克林說：「如果你告訴我，我會忘記；如果你教我，我可能會記得；但是如果你讓我參與，我就能夠理解。」這段話反映了成人學習中很重要的特點，也就是我們所提到的「耳聞不如目見，目見不如力行」。當導師在提問的時候，透過參與回答，你不僅能夠整理自己的思緒，還能因為思想的互相激盪，使整個課堂內容更加豐富，因為你分享了自己的經驗、閱歷，也將豐富話題討論的深度。未來擔任客戶教練也是如此，要相信，客戶本身能解決問題，創造契機的天賦與能力。
Aware: 第二個部分是察覺
你要學習能敏銳地察覺自己，也要能察覺其他人的狀態。自我察覺是指引你朝著理想生活前進的重要步驟。透過幫助自己或客戶的自我察覺，你能夠協助客戶有意識地、持續進行有意義的行為，而不會只是隨波逐流，讓瑣事分散了寶貴的時間與有限的精力。進行察覺的過程，不僅能使你對自己和他人在教練會談中所做的貢獻心存感激，而且可以享受到這場討論帶來的收穫；因為有了察覺的過程，你可以把一些負面的能量排除，而專注在正能量的動能當中。同時，也因為有了這樣一個察覺的過程，我們往往能呈現正向的貢獻，而不是成為別人的思考障礙。自我察覺的狀態能夠讓你在會談當中，有勇氣地表達內心的潛在意識；而在這個安全環境下，你會發現自己的思緒是不受任何牽絆的限制。自我察覺是在「成為教練」這一個夢想當中極為重要的開始步驟。
“我是教練”，“我要存在於對話中的這個moment （這個時刻）”， 成功的學習需要大家專注地投入，也就是“留在當下”。因為你留在當下，所以你會對當時的感受了然於心，而且能夠在過程中留下心靈的印記，推進你的學習。
在談完「I–AM」之後，我們來看看什麼叫做 coach, C.O.A.C.H。
Confidential: 保密協議
保密是身為教練很重要的ㄧ項核心能力，我們要把教練會談上的分享，談話內容或是客戶創業的思維想法或面對的狀況視為最高機密。因為教練會談是教練與客戶互創的安全空間，所以，當你進入這個時段，讓客戶明白你的角色後，你也要致力於維護這個空間的安全和機密性。隨著學習的深入，你會發現，教練和客戶之間存在的就是一種信任關係。怎麼樣創造信任關係呢？最根本就是讓對談保持在 Confidential 的機密狀態—–這是 Coach的第一個 C。
Open: 然後，你要有一個開放的心態
你需要將自己對某些事物的判斷先放在一邊。在教練會談時，如果你能不妄加評斷，No Assumption，不以個人觀點或角度來審查其他人的回饋，你才能夠在一種非常平靜的心態下，傾聽信息，發現背後的意義，或弦外之音。
Conversation: 保持對話狀態
「保持一個對話狀態」的重要性。如果在教練對談時，你的思緒無法集中，或同時跟別的議題思想對話，你會發現根本沒有辦法做到專注。所以在教練會談的時候，建議你要將自己放置在一個很安靜的環境。想像一下，你是在客戶進行同一個空間與狀態的對談。雖然要讓環境完全靜音，或找到合適的空間有時並不是件容易的事，但是，如果你能理解維持ㄧ個對話空間的影響，全新投入這個對話，對於提高教練效果，是會很有幫助的。
Hold Accountability: 客戶對結果的責任心
也就是說客戶對自己的學習結果要有責任心，只有他明白創業和事業的願景與極致的目標是什麼。教練需要協助客戶合理安排時間，進度，同時投入心思與精力，與你共享安心的教練環境，這是共同創造的旅程，需要互相支持，分享責任，才能持續不倦地、實現這一個教練的旅程。
I-AM COACH 的狀態
教練與客戶的互動關係，要投入Involve ，覺察Aware，專注於「當下」Moment，保持機密性Confidential ，開放的態度Open，不帶假設觀點Assumption，一個對話空間Conversation，擔負責任Hold Accountability。才能實現在創業，事業，高階主管或領導力發展的教練目標。
(文：PCC 優勢教練陳薇雅)
第一個是你要 Involve 參與
也就是全心投入教練學習時的討論，這跟你未來，投入客戶創業的教練的精神是ㄧ樣的。富蘭克林說：「如果你告訴我，我會忘記；如果你教我，我可能會記得；但是如果你讓我參與，我就能夠理解。」這段話反映了成人學習中很重要的特點，也就是我們所提到的「耳聞不如目見，目見不如力行」。當導師在提問的時候，透過參與回答，你不僅能夠整理自己的思緒，還能因為思想的互相激盪，使整個課堂內容更加豐富，因為你分享了自己的經驗、閱歷，也將豐富話題討論的深度。未來擔任客戶教練也是如此，要相信，客戶本身能解決問題，創造契機的天賦與能力。
第二個部分是察覺 Aware
你要學習能敏銳地察覺自己，也要能察覺其他人的狀態。自我察覺是指引你朝著理想生活前進的重要步驟。透過幫助自己或客戶的自我察覺，你能夠協助客戶有意識地、持續進行有意義的行為，而不會只是隨波逐流，讓瑣事分散了寶貴的時間與有限的精力。進行察覺的過程，不僅能使你對自己和他人在教練會談中所做的貢獻心存感激，而且可以享受到這場討論帶來的收穫；因為有了察覺的過程，你可以把一些負面的能量排除，而專注在正能量的動能當中。同時，也因為有了這樣一個察覺的過程，我們往往能呈現正向的貢獻，而不是成為別人的思考障礙。自我察覺的狀態能夠讓你在會談當中，有勇氣地表達內心的潛在意識；而在這個安全環境下，你會發現自己的思緒是不受任何牽絆的限制。自我察覺是在「成為教練」這一個夢想當中極為重要的開始步驟。
“我是教練”，“我要存在於對話中的這個moment （這個時刻）”， 成功的學習需要大家專注地投入，也就是“留在當下”。因為你留在當下，所以你會對當時的感受了然於心，而且能夠在過程中留下心靈的印記，推進你的學習。
在談完「I–AM」之後，我們來看看什麼叫做 coach, C.O.A.C.H。
首先，這裡的C，Confidential 保密協議
是身為教練很重要的ㄧ項核心能力，我們要把教練會談上的分享，談話內容或是客戶創業的思維想法或面對的狀況視為最高機密。因為教練會談是教練與客戶互創的安全空間，所以，當你進入這個時段，讓客戶明白你的角色後，你也要致力於維護這個空間的安全和機密性。隨著學習的深入，你會發現，教練和客戶之間存在的就是一種信任關係。怎麼樣創造信任關係呢？最根本就是讓對談保持在 Confidential 的機密狀態—–這是 Coach的第一個 C。
然後，你要有一個 Open（開放）的心態
你需要將自己對某些事物的判斷先放在一邊。在教練會談時，如果你能不妄加評斷，No Assumption，不以個人觀點或角度來審查其他人的回饋，你才能夠在一種非常平靜的心態下，傾聽信息，發現背後的意義，或弦外之音。
接下來要談到的是一個 Conversation
「保持一個對話狀態」的重要性。如果在教練對談時，你的思緒無法集中，或同時跟別的議題思想對話，你會發現根本沒有辦法做到專注。所以在教練會談的時候，建議你要將自己放置在一個很安靜的環境。想像一下，你是在客戶進行同一個空間與狀態的對談。雖然要讓環境完全靜音，或找到合適的空間有時並不是件容易的事，但是，如果你能理解維持ㄧ個對話空間的影響，全新投入這個對話，對於提高教練效果，是會很有幫助的。
最後， COACH的H是指 Hold Accountability
也就是說客戶對自己的學習結果要有責任心，只有他明白創業和事業的願景與極致的目標是什麼。教練需要協助客戶合理安排時間，進度，同時投入心思與精力，與你共享安心的教練環境，這是共同創造的旅程，需要互相支持，分享責任，才能持續不倦地、實現這一個教練的旅程。
I-AM COACH 的狀態
教練與客戶的互動關係，要投入Involve ，覺察Aware，專注於「當下」Moment，保持機密性Confidential ，開放的態度Open，不帶假設觀點Assumption，一個對話空間Conversation，擔負責任Hold Accountability。才能實現在創業，事業，高階主管或領導力發展的教練目標。
(文：PCC 優勢教練陳薇雅)