創建基於優勢的文化5步驟──步驟4
融入績效管理，透過持續的教練對話培養能力和提高績效
蓋洛普研究發現成功公司有相似之處和可歸納的理念，並將它們概括為文化發展的五個步驟：
步驟1：從 CEO 或執行領導人開始
步驟2：讓每位員工都有機會發現自己的優勢
步驟3：建立一個由優勢教練和支持者組成的內部網絡
步驟4：將優勢與績效管理相結合
步驟5：置入您的內部活動
很快地，已經來到第4步驟。閱讀步驟 1-3
從CEO開始，再到員工，接著認識優勢教練和擁護者。現在，我們要將優勢帶進績效管理。
步驟4: 將優勢融入績效管理
管理者應該成為他們團隊的基於優勢的教練，通過有效的、持續的對話來培養能力和提高績效。
每個人都熟悉「那一天」。
對於員工來說，這一天是您與經理坐下來捍衛自己的缺點並誇大自己的勝利以證明自己價值的日子。對於管理者來說，這是您提供反饋的日子——批評的或積極的，但通常都不重要——目的是，要來談談改進的地方。
不幸的是，這是大多數工作場所對員工發展採取的方法——每年或半年一次的績效評估，重點是發現和修復人們的弱點，或者只是「做某件事」來表明你做到了。
結果？百分之九十五的經理對他們的績效管理系統不滿意。
- 只有14% 的員工強烈同意他們收到的績效評估會激勵他們改進
- 只有十分之二的員工強烈同意他們的績效管理方式可以激勵他們在工作中有出色的表現
相反，當管理者幫助員工利用自己的優勢發展時，他們與團隊成員互動，鼓勵敬業表現的機會要高出兩倍以上。
將優勢納入績效管理為管理人員提供了一種用於富有成效的發展討論的新語言。憑藉優勢對話，管理者可以不斷地指導他們的員工並給予個性化的認可，以幫助他們重複和改進他們擅長的事情。
人們需要對話、思考和實踐，才能成功地將有關自身優勢的知識融入日常生活。
最好的基於優勢的經理做什麼
最好的管理者相信，通過將員工的才能與他們的發展相結合來進行管理，可以為個人和組織的成功創造最佳機會。
同時他們也：
- 留意自己的才能，並承擔起開發它們的責任。
- 理解和欣賞員工的優勢，並能夠使用和交流這些信息來幫助每個人取得成功。
- 盡可能根據團隊成員的優勢定期調整工作。
天賦
一種自然的思維、感覺或行為方式
Ｘ 投資
花在練習、發展技能和建立知識庫上的時間
＝ 優勢
在特定任務中提供一致、近乎完美表現的能力
我們的客戶怎麼說：
「指導具有優勢的人非常重要，以至於我們現在將領導者稱為『教練』而不是『經理』。
轉向基於優勢的方法對我們的教練來說是一個巨大的禮物，因為他們學會了提供更多個性化的支持，同時也習慣於讓員工為自己的表現承擔更多責任。我們千禧一代的員工特別喜歡在做自己的工作時有更多的自由，並增加對個人發展的投資。我們使用『Pulse Surveys 脈動調查』來定期衡量教練行為，以此作為對我們期望教練與團隊進行的對話的質量和內容負責的一種方式。」
今天你如何採取行動
- 審查當前的績效管理系統和流程，並確定整合優勢的機會領域。
- 在與領導者和經理一起設定目標、明確期望、規劃個人發展和指導績效時注入優勢。
- 建立識別計劃以識別克利夫頓優勢的行動人才。
- 創建優勢和績效整合工具，幫助領導者和經理將優勢融入績效對話。
- 請記住保持簡單，幫助領導者和經理改變對話並專注於利用優勢來推動績效。
- 下載此步驟的單頁指南。
創建基於優勢的文化5步驟──步驟5
將優勢整合到內部溝通與文化建設計劃
來到最後一步，您是否覺得有些緊張？不要緊張，只要您需要，蓋洛普優勢教練隨時準備好為您服務。
步驟5: 轉變您的內部程序
您當前的計劃是否因與基於優勢的文化理念相矛盾而削弱了您員工的動力？
不要讓蜜月結束得很糟糕。
轉換內部程序為最後一步是有原因的。
一些領導者試圖從這一步開始，因為感覺這是基礎——他們想從頭開始。然而，蓋洛普從我們與數百家組織的合作中發現，最好先建立組織對優勢的接受度。
想法和倡議通過充滿熱情的個人傳播並佔據一席之地，從朋友那裡聽到優勢或與您每天一起工作的人談論優勢，可以有機地建立對優勢的興趣和興奮，還能讓公司有時間逐漸轉換他們可能已經投資的過去項目。
我們的客戶怎麼說：
「最初，我們學習計劃的很多課程都保持不變，除了我們開始更多地利用優勢來個性化它們。現在，我們已經慢慢地將優勢語言融入到我們所做的幾乎所有事情中，這有助於我們更大程度地談論它，並使其成為我們文化的一部分。」
但這最後一步對於建立文化一致性和避免混亂的文化至關重要。當組織的不同方面傳達相互矛盾的信息時，通常會出現「有毒文化」。例如，當公司在入職期間向新員工宣傳優勢時，但之後再也不會提及它們。或者當管理人員被教導要關注優勢時，然後參加一個教他們如何彌補員工缺陷的發展計劃。
這些類型的混合信息會惡化「蜜月效應」。通常情況下，員工對培訓、主動性或新工作的興奮會自然起伏，如果沒有調整和跟進，它變得更像是從懸崖上掉下來。
為避免這種混淆，您需要對現有的計劃和實踐——整個員工生命週期——進行徹底的審計。然後，通過與基於優勢的文化理念相矛盾，確定會削弱您的員工隊伍的計劃。最後，對所有程序更改保持透明。
今天你如何採取行動
- 審核所有內部計劃並確定改進機會，從以弱點為中心的方法轉變為以優勢為基礎的方法。
- 在優勢背後的「為什麼」和「如何」調整內部和外部信息，為員工提供他們實現組織品牌承諾所需的學習和工具。
- 建立一支內部和外部品牌擁護者隊伍，他們可以幫助轉變並抓住確定的機會採取行動。
- 確保員工和經理在優勢的倡議和活動的表現保持一致。
- 將優勢融入您的就業品牌，展示您的獨特性和差異化，並幫助吸引理想的「文化契合度」求職者。
- 下載此步驟的單頁指南。