透過 VUCA 教練模型，創建企業願景與任務
面對疫情不確定的挑戰，優勢觀點學院 StrengthsBusiness 創辦人 Viya Chen 使用 VUCA 這個美國的軍事模型進行外在與內心世界的綜觀，結合 Points of You 視覺化教練工具，在 International Coach Federation ICF 2021 年國際教練周：渾沌挑戰的時代 Defying Challenging Times，透過創意性策略方案來展望烏卡 VUCA 2.0 的未來。暫停後，在彩虹的彼端我們將遇見希望。祝您平安寧靜。
獻給您馬友友 Over the Rainbow
Somewhere over the rainbow way up high. There’s a land that I heard of once in a lullaby. Somewhere over the rainbow skies are blue. And the dreams that you dare to dream really do come true. Someday I’ll wish upon a star. And wake up where the clouds are far
Behind me. Where troubles melt like lemon drops. Away above the chimney tops. That’s where you’ll find me. Somewhere over the rainbow bluebirds fly. Birds fly over the rainbow.
Why then, oh, why can’t I? If happy little bluebirds fly. Beyond the rainbow. Why, oh, why can’t I?
在彩虹彼端某處，高高的雲朵上，那裡有個我在搖籃曲裡聽過的國度，在彩虹彼端某處，天空如此湛藍，所有你敢做的夢，最終都會實現，有一天我會向星星許願，然後在遙遠的雲朵之上醒來，在這裡麻煩都會像糖果般融化，在比煙囪頂端的更高更遠的地方，你會在哪裡找到我，在彩虹的彼方，幸福的青鳥飛翔著，鳥兒們飛過彩虹。
然後呢？為什麼我不行呢？如果快樂的小小青鳥可以飛越彩虹到達彼方，為什麼，為什麼我不行呢？
Voliatility 波動性
在疫情、地震、颱風、海嘯等天災後，由於供應鏈中斷引起價格波動，雖然這是短暫的事件，但也帶來一定的干擾甚至對經濟、就業、民生產生負面的影響。
當環境快速變化發生時，企業也需要更快地做出決策。這意味著需要更有彈性的處理市場分析，戰略計劃，營銷策略，財務計劃，人力資源以及相關之間的所有議題。
領導人需要擁有強大的市場敏銳度，可以快速執行決定，要俱有快速獲得資訊的能力，才可以依靠他們過去的經驗，來幫助做出有助於市場發展成功或生存的選擇。
Uncertainty 不確定性
高度的不確定性，意味著領導者需要能夠隨著環境的變化，進行策略計劃以適應環境。由於科技的進步，競爭對手越來越容易開發甚至模仿你的產品。自媒體也對品牌形象或營銷產生舉足輕重的影響力，此外，科技、大數據或互聯網也帶來替代性產品或人的服務。
能夠制定並遵循嚴格策略計畫的日子已經一去不復返，取而代之的是靈活性和對變化的高度敏感性，才能確保企業品牌推動成功。
敏感靈活制定計劃的能力，來自多年的經驗，以及對正在發生的事情的銜接與了解。
複雜性 Complexity
複雜的環境不僅需要技術知識，還需要經驗和對組織的複雜性，以及關係組織決策結果的深刻理解。最經典的例子就是跨國企業，面對不確定的市場環境、匯率變動外，還要因應政治對經濟的衝擊，可能是政策的助力，或是阻力，大都無法預測。企業在不同的國家經營，需要應付多元化的營商環境，包括法規、關稅、文化等。
對市場的敏銳度，意味著對企業組織中的的不同功能都要有一定的了解，團隊的合作跟信任，這將有助於不同部門相互理解組織角色在多變時代的複雜性。
模糊性 Ambiguity
當很難看到正在發生的事情時，團隊合作重要的是能夠一起感知正在發生的事情。當你要開拓新興市場或非核心事業時、進入一個不熟識的範疇，每一步就像在迷霧中前進，一剛開始不會看到清晰的路徑，要前進，只有先踏出腳步探索。
能夠對正在發生的事情進行感知，或具有“膽識”，只有對那些對業務已經有深入了解的人才有可能發生。在不確定的時期，擁有較敏銳商業頭腦的人，會發現自己比沒有，或幾乎沒有商業頭腦的人，具有更大的導航能力與前進的動力。
VUCA 2.0 Coaching Module
你對目前的了解或未來期待為何？你如何預測行動的結果及其影響？
Step 1:
VUCA 我的烏卡事件？我發現了什麼？
衝突系列：
VUCA 是帶我們進入下一個境界的時刻
Step 2: Vision
我的願景？
是我們展現自我極致的時刻
Want 在烏卡結束後我的期望是什麼？
Step 3: Understanding
察覺我的機會與阻礙?
生命真正發生改變的時刻
Shift 轉換的歷程又會是什麼？
Step 4: Courage
我的勇氣與膽識要邀請什麼進入我的 VUCA 2.0?
我的價值觀、優勢與潛能
Checkup 盤點我的內在?
Step 5: Agility
如何保持敏捷動能？
看見當下，允許我存在、體認生命發生的時刻
Invitation 要邀請什麼進入我的生命？
透過 Points of You 的網上工具卡片根據不同提問，以蓋牌或開牌方式，進行 VUCA 教練模型，可以用來進行檢視企業、團隊與個人的願景、使命或任務
選擇接下來的 3 個行動
- 接下來 24 小時要做的是什麼？
- 接下來一週要做的是什麼？
- 接下來一個月要做的是什麼？
